ExpressVPN es una de las VPN más recomendadas por su seguridad avanzada, gran enfoque en la privacidad y velocidades ultrarrápidas. Sin embargo, sabemos que no todos los usuarios quedan completamente satisfechos con el servicio. Si contrataste la VPN y descubriste que no cumple con tus expectativas, tienes la opción de cancelar ExpressVPN y solicitar un reembolso.
Afortunadamente, el proceso de cancelación es rápido y sencillo, y en la mayoría de los casos, puedes recuperar tu dinero sin complicaciones si cumples con una condición básica. Verás, ExpressVPN ofrece una garantía de devolución de dinero, pero hay ciertos detalles que debes conocer para asegurarte de que el reembolso se procese correctamente.
En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo cancelar tu suscripción y qué hacer para obtener tu dinero de vuelta sin problemas. Así, si decides que ExpressVPN no es la mejor opción para ti, podrás tomar una decisión informada y cambiar a otra alternativa sin riesgos.
Cancelar ExpressVPN: ¿Qué debo hacer?
Cancelar tu suscripción a ExpressVPN es un proceso sencillo y rápido. Gracias a su servicio de atención al cliente disponible las 24 horas, puedes solicitar la cancelación en cualquier momento si el servicio no cumplió con tus expectativas.
Ahora bien, si además deseas recuperar tu dinero, debes conocer las condiciones para obtener un reembolso. ExpressVPN ofrece una garantía de devolución, pero es importante seguir los pasos adecuados para asegurarte de que tu solicitud sea aprobada sin inconvenientes. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber para cancelar ExpressVPN y solicitar tu reembolso de manera efectiva.
Garantía de devolución del dinero de 30 días de ExpressVPN
ExpressVPN ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos sus planes de suscripción. Esto significa que puedes probar el servicio sin riesgos y, si no cumple con tus expectativas, solicitar un reembolso completo dentro de este período. Ya sea que elijas el plan mensual o el de 2 años con su descuento de alrededor del 80% y cuatro meses gratis, el procedimiento para cancelar y obtener tu dinero de vuelta es el mismo. Explicamos esto con más detalle al analizar las funciones de ExpressVPN.
Para obtener reembolso, debes cancelar ExpressVPN antes de que terminen los 30 días desde la fecha de compra. El proceso es bastante sencillo y puede realizarse a través del chat de soporte 24/7. Dependiendo de tu método de pago, el dinero suele devolverse en pocas horas o días hábiles.
Lo mejor de esta garantía es que no hay preguntas, letras pequeñas ni condiciones complicadas. No necesitas justificar por qué quieres cancelar; simplemente puedes hacerlo si el servicio no es lo que esperabas. Sin embargo, ExpressVPN no permite abusar de esta política. Si ya has solicitado un reembolso anteriormente y vuelves a intentarlo con la misma cuenta, es probable que solo cancelen tu suscripción sin devolverte el dinero.
Es importante recordar que la única condición para obtener el reembolso es solicitarlo durante los primeros 30 días de tu suscripción. Esta garantía es una gran oportunidad para probar el servicio sin compromisos y decidir si realmente se adapta a tus necesidades.
Cómo cancelar ExpressVPN y obtener un reembolso completo
Cancelar tu suscripción a ExpressVPN y obtener un reembolso completo es un proceso rápido y sencillo. Para ello, lo primero que debes hacer es acceder al sitio web oficial de ExpressVPN y buscar el widget de chat en vivo, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Una vez que abras la ventana del chat, escribe un mensaje solicitando la cancelación y el reembolso, algo como: “Hola, quiero cancelar mi suscripción y solicitar un reembolso.” El equipo de atención al cliente responderá en cuestión de segundos para confirmar tu solicitud.
En la mayoría de los casos, el agente podría preguntar si realmente deseas cancelar y procederá con el reembolso tras tu confirmación, siempre que cumplas con la política de garantía de 30 días. Si no eres elegible para el reembolso, simplemente cancelarán tu suscripción sin devolución de dinero.
Es importante tener en cuenta que, una vez que canceles ExpressVPN, perderás el acceso inmediato al servicio. En cuanto al reembolso, el tiempo de procesamiento dependerá del método de pago que hayas utilizado. Para pagos con PayPal, el dinero suele devolverse casi al instante. Sin embargo, si pagaste con tarjeta de crédito o débito, podrías tener que esperar entre 3 y 5 días hábiles para que el monto se refleje en tu cuenta.
Siguiendo estos pasos, puedes cancelar ExpressVPN sin complicaciones y recuperar tu dinero sin problemas, siempre que te encuentres dentro del período de garantía.
¿Cómo cancelar ExpressVPN vía correo electrónico?
Si prefieres cancelar ExpressVPN a través del correo electrónico en lugar del chat en vivo, también puedes hacerlo sin problemas. Solo debes enviar un mensaje a [email protected] solicitando la cancelación de tu suscripción y el reembolso.
Ten en cuenta que este método puede ser más lento, ya que el equipo de soporte no responderá de inmediato. Generalmente, recibirás una respuesta en unas pocas horas, por lo que si no tienes prisa o prefieres evitar una conversación en vivo, esta opción puede ser conveniente.
En tu correo, asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de ExpressVPN y una solicitud clara de reembolso. El proceso es el mismo que en el chat en vivo: si cumples con los requisitos de la garantía de 30 días, recibirás tu dinero de vuelta.
Si buscas una alternativa más rápida, el chat en vivo sigue siendo la mejor opción, pero cancelar por correo electrónico sigue siendo un método válido e igual de efectivo.
Desactivar los pagos automáticos (PayPal)
Si has pagado tu suscripción a ExpressVPN con PayPal y deseas evitar que se renueve automáticamente, puedes desactivar los pagos automáticos fácilmente desde tu cuenta de PayPal. Este método es útil si no eres elegible para un reembolso, pero quieres asegurarte de que no se te cobre en el futuro.
Para hacerlo, solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta de PayPal y entrar a Configuración haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha del sitio. Acá, selecciona la pestaña de pagos y haz clic en “Administrar pagos automáticos”.
Acá encontrarás la lista de pagos recurrentes asociados a tu cuenta. Haz clic en ExpressVPN y verás los detalles asociados a este pago. Haz clic en “Cancelar”, como ves en la siguiente imgen.
Luego solo debes confirmar la cancelación del pago, y ya ExpressVPN no podrá realizar cargos automatizados a tu cuenta de PayPal.
Una vez que completes estos pasos, PayPal bloqueará la renovación automática de ExpressVPN. Esto significa que podrás seguir usando el servicio hasta que finalice tu suscripción actual, pero después de eso, no se te cobrará nuevamente.
Es importante mencionar que desactivar los pagos automáticos no equivale a solicitar un reembolso. Si deseas recuperar tu dinero, deberás seguir los pasos para cancelar ExpressVPN dentro del período de garantía de 30 días.
Después de cancelar ExpressVPN, ¿qué VPN debería usar?
Si has decidido cancelar ExpressVPN porque no cumplió con tus expectativas, es posible que estés buscando una alternativa confiable. Una excelente opción a considerar es NordVPN, un servicio VPN más económico que ofrece una garantía de reembolso de 30 días en todos sus planes. Y no solo es más económica, sino que NordVPN es superior a ExpressVPN.
NordVPN cuenta con una red de más de 7.100 servidores en 118 países, incluyendo servidores optimizados para streaming y torrents. Además, funciona con su protocolo NordLynx, lo que garantiza una conexión estable y rápida.
En cuanto a velocidad, es más rápida que ExpressVPN, brindando un rendimiento sólido que permite ver contenido en Netflix US y otras plataformas en 4K sin interrupciones. Otra ventaja es que permite hasta 10 conexiones simultáneas, dos más que ExpressVPN, más que suficiente para proteger todos tus dispositivos. Además, ofrece atención al cliente 24/7 y aplicaciones compatibles con múltiples plataformas.
Si buscas una VPN más asequible y con características potentes, NordVPN es la mejor alternativa a ExpressVPN en el mercado.
Conclusión
Como has visto, cancelar ExpressVPN es un proceso sencillo y sin riesgos, gracias a su garantía de devolución de 30 días. Esto te permite probar el servicio con total confianza, sabiendo que puedes recuperar tu dinero si no cumple con tus expectativas.
Aunque ExpressVPN es una de las mejores VPN del mercado, entendemos que pueda no ser la opción ideal para todos. Si decides cancelarla, tienes alternativas como NordVPN, que ofrece precios más bajos y un rendimiento superior.
En última instancia, lo importante es encontrar una VPN que se adapte a tus necesidades, ya sea para streaming, seguridad o navegación sin restricciones. Con tantas opciones disponibles, siempre podrás encontrar un servicio que te brinde la mejor experiencia posible.
Preguntas frecuentes
Y antes de despedirnos, vamos a responder algunas preguntas para asegurarnos de que todo quedó claro.
¿Una VPN gratuita puede reemplazar a ExpressVPN?
Si decides cancelar ExpressVPN, lo más recomendable es optar por otro servicio premium en lugar de una VPN gratuita. NordVPN es una excelente alternativa, ya que ofrece velocidades rápidas, servidores optimizados y una seguridad sólida.
Las VPN gratuitas no pueden igualar el rendimiento de ExpressVPN. En primer lugar, suelen tener límites de datos, lo que restringe su uso. Además, la mayoría son muy lentas, lo que hace que actividades como el streaming o la descarga de torrents sean casi imposibles.
Otro problema de las VPN gratuitas es la seguridad. Muchas VPN gratuitas carecen de cifrado robusto, y algunas, como Hola VPN y Betternet, han sido señaladas por almacenar y compartir registros de usuario. En definitiva, confiar en una VPN gratuita después de cancelar ExpressVPN no es recomendable, ya que sacrificarías tanto velocidad como privacidad.
¿Cuántas veces puedo obtener un reembolso de ExpressVPN?
ExpressVPN ofrece un reembolso garantizado dentro de los primeros 30 días de tu suscripción. Sin embargo, este reembolso solo se puede solicitar una vez.
Si compras una suscripción, la cancelas dentro del período de garantía y luego vuelves a suscribirte en poco tiempo, es muy probable que ExpressVPN no te devuelva el dinero nuevamente.
Esto se debe a que la empresa monitorea los reembolsos previos para evitar abusos de su política. En caso de que intentes obtener múltiples reembolsos, lo más probable es que ExpressVPN simplemente cancele tu suscripción sin devolverte el dinero.
¿Puedo cancelar ExpressVPN en mi Android/iOS e igual obtener un reembolso?
Sí, puedes cancelar ExpressVPN en tu dispositivo móvil y recibir un reembolso. Sin embargo, el proceso depende de dónde compraste la suscripción.
Si contrataste el servicio a través del sitio web de ExpressVPN, puedes seguir su política de reembolso de 30 días sin problemas. Pero si hiciste la compra mediante la Google Play Store o la App Store de Apple, tendrás que seguir las políticas de reembolso de esas plataformas.
En estos casos, los procedimientos pueden ser distintos y los plazos de reembolso pueden variar. Es recomendable revisar las condiciones en Google Play o la App Store antes de hacer la solicitud.
