La decisión de cancelar Semrush puede estar motivada por una amplia variedad de razones. Puede que no cumpla con tus expectativas o su costo te resulte demasiado elevado. Por suerte, este reconocido servicio de herramientas SEO permite a sus usuarios dar de baja su suscripción en cualquier momento, siguiendo unos pasos específicos.
Sin embargo, para algunos, el proceso puede ser un poco confuso si no están familiarizados con las políticas de Semrush. Por eso, en este artículo, explicaremos de manera clara y sencilla cómo cancelar Semrush y solicitar un reembolso. De esta forma, no tendrás que perder tiempo buscando esta información en su sitio web.
Así que sigue leyendo y descubre, paso a paso, cómo puedes finalizar tu suscripción sin inconvenientes.
Cómo cancelar Semrush – Todo lo que necesitas saber
Semrush ofrece una prueba gratuita de 14 días en algunos casos y de 7 días en otros, dependiendo de cómo te registres. Para conseguirla, debes proporcionar la información de tu tarjeta de crédito, ya que, al finalizar la prueba, se te cobrará automáticamente el plan que seleccionaste.
Existen tres escenarios principales en los que podrías querer cancelar Semrush:
- Cancelar durante la prueba gratuita para evitar cargos.
- Pagar por tu suscripción de Semrush y solicitar un reembolso dentro del período de garantía.
- Por último, también puedes optar por cancelar tu suscripción fuera del plazo elegible para reembolso, evitando los pagos a futuro de tu suscripción.
A lo largo de este artículo, te guiaremos paso a paso por cada una de estas situaciones para que puedas gestionar tu suscripción a Semrush de manera efectiva y sin complicaciones.
Cómo cancelar la prueba gratuita de Semrush
Si has decidido activar la prueba gratuita de Semrush y, tras unos días de uso, descubres que no cumple con tus expectativas o simplemente prefieres no continuar, cancelar esta prueba es un proceso fácil y rápido. Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Semrush.
Una vez dentro, dirígete al ícono de tu perfil, que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. Al hacer clic, selecciona la opción Información de suscripción. En esta sección, podrás ver todos los detalles de tu suscripción, incluida la fecha programada para el próximo pago. Además, observarás un indicador que dice “Recurrente: Activo”, lo que significa que los pagos automáticos están habilitados en tu cuenta.
Justo debajo de esta información, encontrarás un enlace con la opción Contáctanos. Haz clic en él para comunicarte con el equipo de soporte técnico de Semrush. Desde ahí, podrás solicitar directamente la cancelación de la prueba gratuita. El equipo de soporte suele responder rápidamente y procesará la desactivación de los pagos recurrentes sin complicaciones.
Es importante mencionar que al cancelar tu prueba gratuita no serás elegible para un reembolso, ya que no se ha realizado ningún cobro en tu cuenta. Además, Semrush se asegurará de que no se efectúe ningún cargo futuro.
Cómo cancelar tu suscripción a Semrush y obtener un reembolso
Una vez que finaliza el período de prueba gratuita, Semrush cobra automáticamente el plan seleccionado. Si decides que no quieres continuar con el servicio, puedes cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso, siempre y cuando actúes dentro del plazo establecido. Semrush ofrece una garantía de reembolso de 7 días, lo que lo diferencia de algunos competidores como Ahrefs.
Para obtener un reembolso, primero debes asegurarte de que se haya realizado el cobro y luego enviar tu solicitud dentro de los primeros 7 días posteriores al pago. Aunque el equipo de soporte no responda de inmediato, lo importante es que envíes tu solicitud dentro de este período. De lo contrario, no serás elegible para la garantía de devolución del dinero.
El proceso es similar al de la cancelación de la prueba gratuita. Accede a tu cuenta, dirígete a la sección Información de suscripción y contacta al soporte técnico. Esta vez, especifica que deseas un reembolso. Si cumples con los requisitos, no deberías encontrarte con ningún inconveniente para obtener tu dinero de vuelta. Esto lo explicamos con más detalle en nuestra guía de precios de Semrush.
También puedes contactar al soporte sin iniciar sesión. Para ello, envía un correo electrónico a Semrush incluyendo tu correo asociado a la cuenta, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada y el monto cobrado.
Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 30 días en procesarse, aunque generalmente se completa en 3 a 5 días hábiles. No se requiere ningún motivo específico para solicitar el reembolso, por lo que incluso si simplemente decides que Semrush no es para ti, puedes recuperar tu dinero sin complicaciones.
Cómo cancelar Semrush en cualquier momento
Si decides cancelar Semrush fuera del período de prueba gratuita o después de los 7 días de reembolso, no podrás obtener un reembolso. Sin embargo, puedes detener los pagos automáticos a futuro fácilmente.
Accede a tu cuenta, dirígete a la sección Información de suscripción y desactiva los pagos recurrentes. También puedes contactar al equipo de soporte directamente para solicitar la cancelación.
Una vez cancelados los pagos recurrentes, podrás seguir usando Semrush hasta el final de tu período de facturación actual, pero no se te cobrará en el próximo ciclo. Es un proceso sencillo y sin mayor complicación.
Cómo bajar de categoría mi cuenta de Semrush
Si prefieres bajar de categoría tu cuenta en lugar de cancelar Semrush, puedes hacerlo si actualmente estás suscrito a los planes Guru o Business. El proceso para cambiarte un plan inferior es sencillo y puedes gestionarlo directamente desde tu cuenta.
Primero, inicia sesión y accede al menú de Información de suscripción. Allí, junto a “Mi plan”, encontrarás un botón verde que dice Actualizar. Haz clic en este botón.
Semrush te llevará a su página de precios, dónde podrás seleccionar el plan al que deseas cambiarte. Una vez que elijas el nuevo plan, este se activará de inmediato.
Ten en cuenta que al bajar de categoría puedes perder algunos proyectos debido a las restricciones del número de proyectos permitidos en cada plan. Por ejemplo, el plan Guru permite hasta 15 proyectos, mientras que el plan Pro solo admite 5.
No te preocupes demasiado, ya que Semrush guarda los datos de tus proyectos durante 30 días. Si decides volver a un plan superior dentro de ese período, podrás recuperar fácilmente toda tu información.
Bajar de categoría puede ser una buena opción si lo que quieres es reducir costos sin abandonar las herramientas esenciales de Semrush.
Después de cancelar Semrush, ¿puedo usarlo gratis?
Sí, después de cancelar Semrush, puedes seguir utilizándolo de forma gratuita, aunque con bastantes limitaciones. Una cuenta gratuita ofrece acceso a una fracción de las herramientas y funcionalidades disponibles en los planes premium. Evidentemente, esto significa que tus capacidades serán mucho más restringidas.
Por ejemplo, en el caso de la investigación de palabras clave, solo podrás realizar 10 búsquedas diarias. De manera similar, los usuarios gratuitos pueden analizar un máximo de 10 competidores y posiciones de palabras clave por día. Una vez que alcanzas este límite, deberás esperar hasta el día siguiente para continuar usando la herramienta.
Aunque la versión gratuita permite acceder a herramientas avanzadas como el Keyword Magic Tool, su uso estará significativamente limitado en comparación con las versiones de pago. Podríamos comparar esta experiencia con conducir un automóvil, pero solo usando la mitad de su potencia: puedes avanzar, pero a un ritmo lento.
Si bien estas limitaciones pueden resultar frustrantes, la cuenta gratuita sigue siendo una excelente opción si quieres explorar las funciones esenciales de Semrush antes de comprometerse con un plan pago.
¿Puedo cancelar los complementos de Semrush Premium?
Antes de hablarte de algunas alternativas a Semrush, vamos a hablar de sus complementos. En primer lugar: sí, puedes cancelar los complementos Premium de Semrush. Esto incluye funciones adicionales de Social Media, Trends, usuarios adicionales o cualquier herramienta disponible en el App Center. Para estos complementos, la garantía de reembolso es la misma que la de los planes principales: un período de reembolso de 7 días.
Por ejemplo, si compras el complemento Trends y decides cancelarlo, simplemente debes ponerte en contacto con el equipo de soporte, como te explicamos hace algunas secciones. Asegúrate de comunicarles que no deseas continuar usando el complemento y que solicitas un reembolso.
Siempre que la solicitud se realice dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, el equipo de soporte procesará tu reembolso y cancelará la suscripción al complemento. Lo mismo aplica para cualquier otra compra realizada a través del App Center.
Este proceso te permite probar los complementos sin comprometerte a largo plazo, asegurando que solo pagues por las herramientas que realmente necesitas y utilizas.
¿Qué herramienta usar ahora? 3 alternativas a Semrush
Después de cancelar Semrush, puede que te preguntes qué herramienta de SEO utilizar para continuar optimizando tu sitio web. No tener una herramienta a mano significa perder oportunidades valiosas, como monitorear tu página, identificar nuevos backlinks o generar ideas de palabras clave.
Pero no te preocupes, hay excelentes alternativas disponibles que pueden cubrir estas necesidades de manera efectiva. A continuación, repasaremos tres opciones que podrían sustituir a Semrush y convertirse en tu próxima herramienta de confianza.
1. SE Ranking
SE Ranking es una de las alternativas más completas y accesibles a Semrush, ofreciendo un conjunto de herramientas de SEO de alta calidad a un costo significativamente menor. Entre sus funciones más destacadas se encuentran el análisis competitivo en profundidad, la investigación de palabras clave y la auditoría de sitios web, todas diseñadas para mejorar la visibilidad en buscadores.
Una de las características que más apreciamos es su módulo de Marketing de Contenidos, que incluye una herramienta de escritura asistida por IA. Esta función no solo facilita la creación de contenido, sino que también optimiza palabras clave de forma eficiente.
En cuanto al análisis de backlinks, SE Ranking permite identificar dominios de referencia, evaluar la calidad del perfil de enlaces y gestionar backlinks tóxicos mediante su función de desautorización, que informa a Google de los enlaces que deben ser ignorados.
Además, SE Ranking incluye opciones avanzadas como el Agency Pack, ideal para empresas grandes que necesitan un enfoque más profundo en marketing y generación de reportes personalizados a través de su Report Builder. También destaca su enfoque en SEO local, útil para mejorar posiciones en mercados específicos.
SE Ranking tiene un precio inicial de aproximadamente $52 al mes y ofrece una prueba gratuita de 30 días sin necesidad de tarjeta de crédito, lo que facilita experimentar con sus funciones antes de comprometerse. Sin embargo, no tiene un plan gratuito, lo que podría ser un inconveniente para algunos usuarios.
Por su combinación de funciones, SE Ranking es una opción sólida y rentable para quienes buscan una alternativa efectiva a Semrush sin comprometer características esenciales.
2. Ahrefs
Ahrefs es una herramienta SEO que rivaliza en calidad con Semrush, destacándose especialmente en la investigación de palabras clave y dominios. Su capacidad para proporcionar información precisa sobre la autoridad de dominio y la dificultad de palabras clave la convierte en una referencia en el sector.
Ahrefs también incluye funcionalidades como el seguimiento de posiciones, aunque su actualización semanal puede ser un inconveniente si necesitas datos más frecuentes. Además, cuenta con un sistema de agrupación de palabras clave asistido por IA, lo que facilita la planificación de estrategias SEO.
Otro punto fuerte es su capacidad para auditar sitios web, identificar enlaces rotos y detectar páginas no optimizadas. Su diseño moderno y experiencia de usuario impecable hacen que sea una herramienta fácil de utilizar.
Sin embargo, su alto costo y el sistema de créditos para funciones avanzadas pueden resultar limitantes para quienes buscan aprovecharla al máximo. Esta es una de las principales razones por las que usuarios buscan herramientas para sustituir Ahrefs.
3. SpyFu
SpyFu es una herramienta atractiva para investigaciones de PPC y análisis competitivo general. Aunque no alcanza el nivel de Semrush, se posiciona como una alternativa más económica con funcionalidades interesantes.
Destaca en la investigación de dominios y palabras clave, con un análisis de backlinks que se asemeja al de herramientas premium más costosas. Además, permite rastrear el rendimiento de palabras clave y crear grupos de términos clave para futuras campañas publicitarias.
Un punto a favor de SpyFu es su plan gratuito, que puede utilizarse indefinidamente, y sus precios accesibles. Por ejemplo, el plan básico comienza en alrededor de $16 al mes (con facturación anual). Su plan Professional, por $36 al mes, incluye acceso a la API y búsquedas ilimitadas.
Sin embargo, carece de herramientas de auditoría de sitios, una limitación significativa para los usuarios que buscan una solución SEO más completa. Aun así, es ideal para quienes buscan funcionalidades básicas a un precio reducido.
Conclusión
Cancelar tu suscripción a Semrush y obtener un reembolso es un proceso sencillo gracias a su interfaz intuitiva y opciones accesibles. Puedes gestionar la cancelación directamente desde tu cuenta o contactando al equipo de soporte. Además, gracias a su garantía de devolución del dinero de 7 días puedes extender aún más tu período de prueba de Semrush.
Siguiendo los pasos que hemos explicado, completar la cancelación no te tomará más de unos minutos. Si decides buscar otras opciones, SE Ranking destaca como nuestra alternativa favorita por su equilibrio entre funcionalidad y precio. ¿Quieres saber más sobre esta comparación? Te invitamos a leer nuestra comparación detallada entre Semrush y SE Ranking para tomar una decisión informada.
