TunnelBear im Test 2024: Ist dieses bekannte kostenlose VPN gut oder nicht?

In der Welt der kostenlosen VPN hat sich TunnelBear dank aggressiver Marketingkampagnen auf YouTube eine ziemlich große Nutzerbasis aufgebaut. Wenn Sie jemals Linus Tech Tips gesehen haben, wissen Sie, dass dieser Anbieter ständig in den Werbungen und in seinem Sponsoring zu sehen ist.

2024 ist TunnelBear jedoch nicht mehr so beliebt wie früher, obwohl er sich in einigen Bereichen nach und nach verbessert hat. Dieser Anbieter ist dafür bekannt, dass er für ein kostenloses VPN ein recht anständiges Servernetzwerk und ansprechend gestaltete Apps mit tollen Animationen hat.

Darüber hinaus verspricht der Client eine No-Log-Politik und bietet eine anständige Anzahl von Sicherheitsfunktionen, die ihn (scheinbar, denn das werden wir erst prüfen) zu einer guten Wahl für diejenigen machen, die ein sicheres VPN suchen. Der heutige TunnelBear Test für 2024 wird Ihnen zeigen, ob alles, was Sie über diesen Anbieter gehört haben und was er verspricht, wahr ist.

Wir befassen uns nicht nur mit der Sicherheit und der Leistung dieses VPN, sondern auch mit den Apps, den Streaming-Funktionen, dem Kundensupport und auch den Preisen (falls Sie sich für die Premium-Version und nicht für das Gratis-Angebot entscheiden). Wenn Sie sich also für diesen Anbieter interessieren empfehlen wir es Ihnen, zuerst diesen Test von TunnelBear VPN zu lesen und mehr über ihn zu erfahren, denn wir haben den Dienst umfangreich getestet.

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Die 3 besten Alternativen zu TunnelBear:

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Benutzererfahrung und Geräteunterstützung bei TunnelBear

Diese Bewertung und der Test von TunnelBear beginnt mit der Benutzererfahrung und den Anwendungen. Der Anbieter unterstützt mehrere Plattformen und Systeme, man kann sagen, er ist einigermaßen vielseitig nutzbar. Genau wie bei vielen anderen kostenlosen Diensten hat auch TunnelBear keine gleichzeitigen Verbindungen, sondern nur eine einzige.

Wenn Sie ihn auf mehreren Geräten nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto mit einer neuen E-Mail-Adresse erstellen und dies für jedes weitere Gerät tun. Sehen wir uns nun also an, ob sich dieser Aufwand lohnt.

Desktop-Anwendungen und mobile Anwendungen

Fangen wir in unserem Test mit einem positiven Punkt an. Denn tatsächlich gehört die App von TunnelBear zu einer unserer Lieblingsanwendungen, die Gestaltung ist sehr ansprechend und modern. Man sieht eine große Weltkarte in schwarz-weiß, die jedes Mal bunt wird, wenn Sie sich mit einem Server verbinden. Die Verbindung kann auf zwei Arten hergestellt werden. Entweder man klickt in der Karte direkt auf das Land oder man wählt oben aus der Serverliste aus.

Sobald Sie das getan haben, gräbt der braune Grizzlybär ein Loch in Ihren Standort und entkommt durch ein anderes Loch an dem Ort, den Sie auf der Karte gewählt haben. Das zeigt an, dass der Aufbau der Verbindung erfolgreich war. Die Animation ist wirklich schön umgesetzt. Am Anfang will man sich am liebsten so oft wie möglich mit einem Server verbinden und die Verbindung dann wieder trennen, um die Animation nochmal zu sehen.

Wir finden diesen Punkt einzigartig, da man sehr selten Anbieter sieht, die animierte Apps nutzen. Die mobile App ist im Hinblick auf die Gestaltung und die Animation sehr ähnlich aufgebaut und gleicht der Desktop-Anwendung, was die Bedienung auf verschiedenen Geräten erleichtert. Insgesamt werden folgende Plattformen abgedeckt:

• Windows
• Mac
• Android
• iOS
• Browser-Erweiterungen (Chrome und Firefox)

Die App sieht auf all diesen Plattformen identisch aus. Die Browsererweiterungen sind aber eher ein Proxy und kein vollwertiges VPN, was nicht sehr gut ist. Das Menü “Einstellungen” wird über das Zahnradsymbol auf der linken Seite geöffnet und zeigt ein angenehm übersichtlich gestaltetes Menü.

Um alle VPN-Einstellungen zu sehen, klicken Sie einfach auf “Connection” (Verbindung) und dann können Sie das Verhalten vollständig steuern. In diesem Test von TunnelBear werden wir später noch genauer auf die Einstellungen und Funktionen eingehen. Bis jetzt können wir nur sagen, dass die Anwendungen sehr gut funktionieren und praktisch in der Bedienung sind.

Allerdings kritisieren wir die mittelmäßige, wenn nicht sogar unterdurchschnittliche Gerätekompatibilität, die TunnelBear auf einer Vielzahl von Geräten und Plattformen unbrauchbar macht. Er empfiehlt sich nicht, wenn Sie ihn auf vielen verschiedenen Geräten nutzen möchten.

TV-Apps

Da wir gerade andere Plattformen angesprochen haben, möchten wir uns jetzt den TV-Apps widmen. Diese bietet TunnelBear leider nicht an. Aber wenn Sie ein Android Smart TV VPN benutzen möchten, können Sie das mit diesem Anbieter dennoch tun. Denn er hat einen nativen Android-Client, der auf jedem Gerät mit diesem System installiert werden kann.

Daher funktioniert er nicht nur auf Ihrem Fernseher, sondern auch auf Ihrem Smartphone und Tablet. Die App sieht dann ziemlich genau so aus wie die Desktop-App, mit denselben tollen Animationen und Funktionen. Wir hatten bei der Verwendung auf unserem Fernseher keine Probleme, und die Verbindung zu einem Server war in wenigen Sekunden ohne Probleme hergestellt.

Allerdings muss man bedenken, dass das Bandbreitenlimit für diese Verwendung zu niedrig ist. Sie können TunnelBear also nicht wirklich umfangreich zum Entsperren von blockierten Streaming-Inhalten oder für Downloads verwenden. Darauf gehen wir in diesem Test später noch genauer ein.

Apps für das Gaming

Wie sieht es bei TunnelBear mit dem Gaming aus? Hier müssen wir leider sagen, dass wir in unserem Test festgestellt haben, dass der Grizzlybär anscheinend kein großer Fan von Online-Spielen ist, er widmet sich wohl lieber den Fischen im Fluss. Obwohl er “Gaming”-Plattformen wie Windows und Android unterstützt, schneidet er in dieser Kategorie nicht gut ab.

NordVPN ist zum Beispiel eines der besten VPN für das Gaming, zum Beispiel für PS5 und Xbox Series X, er ist also die perfekte Wahl für Spiele auf diesen Plattformen. TunnelBear VPN unterstützt jedoch keine dieser Plattformen und mit seiner begrenzten Bandbreite wäre das Spielvergnügen ohnehin nach 5 Minuten zu Ende, je nach Spiel wohl eine Minute mehr oder weniger.

Das ist nicht überraschend, denn in der Kategorie Gaming schneiden nahezu alle kostenlosen VPN sehr schlecht ab. In unseren Test hatten wir noch kein Gratis-VPN, bei dem es nicht ständig Unterbrechungen, schlechte Qualität oder ein sehr schnelles Ende wegen der Bandbreite gab. Das ist bei TunnelBear leider genau dasselbe.

Unterstützung von Routern

In diesem Teil des TunnelBear-Tests wollen wir nun über die Router-Unterstützung sprechen. Hier gibt es nicht viel zu analysieren, denn die Router-Unterstützung ist nicht vorhanden.

Wir finden es wirklich enttäuschend, dass TunnelBear es nicht geschafft hat, sich in dieser Hinsicht zu verbessern. Er ist schon seit Jahren auf dem Markt, aber es gibt keine Anzeichen, dass er hier Änderungen geplant hat. Nicht einmal im Premium-Tarif, der übrigens nicht der günstigste ist. Diese fehlenden Bemühungen bei der Leistungssteigerungen findet man bedauerlicherweise auch in anderen Bereichen.

Hier ist es aber besonders eklatant, da mittlerweile bereits zahlreiche kostenlose Dienste Routerunterstützung anbieten. Um einige zu nennen, dazu gehören zum Beispiel ProtonVPN, Hide.me oder auch Hotspot Shield (den wir allerdings aufgrund seiner Protokollierungspraktiken nicht empfehlen).

Wir können also sagen, dass wir hier sehr enttäuscht von TunnelBear sind. Wir hoffen, dass sich die Gerätekompatibilität in diesem Punkt bald verbessert. Falls es hier Änderungen gibt, werden wir Sie auf jeden Fall darüber informieren.

Ist TunnelBear wirklich sicher? Entdecken Sie alle Sicherheitsfunktionalitäten

Kostenlose VPN sind berüchtigt dafür, dass sie unsicher und nicht zuverlässig im Hinblick auf den Schutz der Privatsphäre sind. Letzteres liegt an den Protokollierungspraktiken, bei denen Ihre Anonymität absolut keine Priorität hat. Und oftmals werden Ihre Daten gespeichert und an Dritte weiterverkauft.

Man muss allerdings sagen, dass das nicht bei allen Gratis-VPN der Fall ist. Sehen wir uns also an, wie TunnelBear hier abschneidet. Zum Glück hat sich in unserem Test herausgestellt, dass dieser Dienst in diesem Bereich tatsächlich weit von solchen unsicheren Anbietern wie Hola oder Betternet entfernt ist.

Sehen wir uns also nun die Sicherheitsfunktionen und das Maß an Schutz bei TunnelBear genauer an.

AES-256-Bits-Verschlüsselung

Im Vergleich zu Anbietern wie ProtonVPN und Hide.me ist TunnelBear nicht sehr reich an Funktionalitäten. Die gute Nachricht ist, dass er mit seiner 256-Bit-AES-Verschlüsselung eine gute Basis bietet. Sie haben schon eine Million Mal davon gehört und wissen, dass dies derzeit die stärkste Verschlüsselungsstufe ist, die VPN verwenden.

Premium-Anbieter bieten diese Verschlüsselungsstufe ebenfalls an, so dass Sie sich darauf verlassen können, dass sie mehr als sicher ist. Diese Verschlüsselung verbirgt erfolgreich Ihre IP-Adresse und verschlüsselt Ihre Surfaktivitäten, so dass sie von Ihrem Internetanbieter, neugierigen Dritten und sogar Hackern nicht eingesehen werden können.

Der Anbieter verwendet diese Verschlüsselung sowohl in seinen kostenlosen als auch in seinen kostenpflichtigen Angeboten, was lobenswert ist, da er sie für kostenlose Nutzer nicht auf 128-Bit-Verschlüsselung reduziert hat. Das bedeutet, dass Sie dieses sichere VPN auch in der kostenlosen Version für den Handel mit Kryptowährungen, das Surfen im Dark Web oder für andere Zwecke nutzen können.

Kill Switch (VigilantBear)

Ein ausgefallener Anbieter wie dieser hat auch einige ausgefallene Namen, einer davon ist die Funktion VigilantBear. Dabei handelt es sich um einen automatischen Kill-Switch, der Ihre Internetverbindung unterbricht, wenn Ihre VPN-Verbindung unterbrochen wird. Das verhindert IP-Leaks verhindert, die Ihre Privatsphäre gefährden könnten.

In diesem TunnelBear-Test für 2024 haben wir festgestellt, dass diese Funktion wirklich gut funktioniert. Obwohl wir zum Glück nur sehr wenige Verbindungsprobleme hatten, um sie zu testen. Beachten Sie, dass er nicht auf die gleiche Weise funktioniert wie der Kill Switch von zum Beispiel NordVPN. Das heißt, er reagiert nur, wenn Sie die Verbindung zu einem VPN-Server verlieren.

Wenn Sie gar nicht verbunden sind, wird der Zugriff auf das Internet nicht verhindert. Das kann sowohl gut als auch schlecht sein, je nachdem, wie oft Sie sich daran erinnern, den Kill Switch einzuschalten. Wenn Sie immer einen Kill-Switch benötigen und Ihnen die Funktionsweise des Kill-Switch von NordVPN gefällt, sollten Sie diesen Anbieter in Betracht ziehen.

GhostBear

GhostBear ist eine sehr interessante Funktion. Sie dient dazu, die Zensur in bestimmten Ländern zu umgehen, indem sie Ihren Datenverkehr im Internet wie normale Daten aussehen lässt. Sie soll Ihnen zum Beispiel dabei helfen, die Große Firewall in China und somit die starke Online-Zensur dieses Landes zu umgehen, um das VPN dort nutzen zu können.

Leider funktioniert diese Funktion nicht sehr gut, wie Sie gleich sehen werden, wie unsere Tests ergeben haben. Wir gehen später noch ausführlicher darauf ein, wenn wir darüber sprechen, wie TunnelBear in Ländern wie China und ähnlichen mit starker Online-Zensur funktioniert. Zumindest kann man die Funktion einfach über die Schaltfläche der App ein- und ausschalten.

Wahl der VPN-Protokolle

Vor ein paar Jahren hat sich TunnelBear nicht allzu sehr um seine Protokolle gekümmert und sich hauptsächlich auf OpenVPN verlassen. Natürlich ist OpenVPN eine anständige Option. Aber im Vergleich zu anderen Angeboten sticht ihn die Konkurrenz hier aus. Denn zum Beispiel das Protokoll NordLynx von NordVPN oder Lightway von ExpressVPN sind absolut zu bevorzugen, da sie beide in Bezug auf Leistung und Sicherheit besser sind.

Im Jahr 2024 hat TunnelBear die Liste der Protokolle aktualisiert und Sie können nun zwischen OpenVPN, IKEv2 und WireGuard wählen. Wir sind sehr froh, dass sie WireGuard als Option aufgenommen haben, weil es die Leistung drastisch verbessert und die Verbindungszeiten deutlich verkürzt.

Bedeutet das, dass TunnelBear nun ein sehr schnelles VPN ist? Das müssen wir verneinen. Vor allem in der kostenlosen Version lässt die Leistung in dieser Hinsicht zu wünschen übrig. Er ist weitaus langsamer als zum Beispiel NordVPN, der derzeit das schnellste VPN auf dem Markt ist.

Schutz vor IP-Leaks

TunnelBear bietet auch einen IP-Leak-Schutz, obwohl Sie ihn nicht in der App aktivieren oder deaktivieren können. Auf der Website haben wir gelesen, dass sowohl der DNS- als auch der IP-Leak-Schutz ständig “im Hintergrund” arbeiten, indem sie Ihre IP vor neugierigen Blicken schützen. Das ist eigentlich ein positiver Punkt.

Denn warum sollten Sie diesen Schutz jemals ausschalten? Er ist ein Muss, um sicher im Internet aktiv zu sein. Es ist schön, dass wir sagen können, dass wir mit diesem Anbieter keine Probleme hatten, was die Preisgabe unserer Identität oder unseres Standorts angeht.

TunnelBear IP- und DNS-Leak-Test: Keine IP/DNS-Leaks gefunden

Wollen Sie einen Beweis für diese Behauptung? In diesem Abschnitt unseres Testberichts über TunnelBear zeigen wir Ihnen ein paar Beispiele dafür, dass wir mit diesem Anbieter keine IP- oder DNS-Leaks hatten. Wir haben es über die Verbindung mit einem US-Server getestet und zwei Websites verwendet, um sicherzustellen, dass der Anbieter hier zuverlässig ist.

Eine der verwendeten Websites ist ipleak.net. Hier hatten wir mit TunnelBear hervorragende Ergebnisse, wie Sie hier sehen können.

Die zweite Website ist browserleaks.com, auf der TunnelBear auch keine Spuren von Leaks zeigte, was für ein kostenloses VPN ziemlich beeindruckend ist.

Sie können sich also darauf verlassen, dass bei diesem Anbieter weder IP noch DNS durchsickern. Wir haben das mit zahlreichen Serverstandorten getestet und das Ergebnis war erfreulicherweise immer dasselbe. Das ist eine solide Leistung. Wir können also sagen, dass TunnelBear relativ sicher ist.

Hat TunnelBear eine No-Log-Politik?

Da TunnelBear auf Sicherheit spezialisiert ist, ist es wichtig zu sehen, ob er dasselbe für die Privatsphäre umsetzen kann. Das ist in unseren Tests einer der wichtigsten Punkte. Wenn ein VPN Protokolle speichert, wird es sofort disqualifiziert und von unserem Team nicht empfohlen.

Und selbst wenn es keine Protokolle über Ihre Online-Aktivitäten speichert kann es immer noch sein, dass das VPN nicht empfehlenswert ist. Aber zumindest wissen Sie dann, wie es mit dem Schutz Ihrer Privatsphäre aussieht. Bei TunnelBear waren wir im Hinblick auf diese Kategorie ziemlich zufrieden mit seiner Vorgehensweise.

Welche Informationen werden nicht aufbewahrt?

Beginnen wir mit den Informationen, die nicht auf den Servern des Unternehmens gespeichert werden. Wenn Sie in der Datenschutzerklärung ein wenig nach unten scrollen, können Sie deutlich sehen, dass Ihre IP-Adresse nicht gespeichert wird und das Gleiche gilt für DNS-Anfragen, den eigenen Standort und andere ähnliche Informationen.

Darüber hinaus werden keine Informationen über die IP-Adresse, die Sie bei der Verbindung mit dem Dienst verwenden, oder Daten über die von Ihnen besuchten Websites oder die von Ihnen verwendeten Anwendungen gesammelt. All das macht TunnelBear zu einem guten VPN für den Schutz der Privatsphäre, wenn auch nicht zu dem besten. Denn seine Premium-Konkurrenten speichern weniger Logs als dieser Dienst.

Welche Informationen werden gespeichert?

Einige Informationen müssen gespeichert werden, damit der Dienst ordnungsgemäß funktioniert, welche genau, dass ist von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. NordVPN zum Beispiel ist ein bekannter No-Log-Anbieter mit sehr wenigen Protokollen. TunnelBear hingegen speichert so genannte “Betriebsdaten”.

Dazu gehören Ihre Betriebssystemversion, App-Version, monatliche Aktivität, genutzte Bandbreite und Vorkommnisse bei der Bedienung. Sie stimmen sicher zu, dass das für ein “No-Log-VPN” etwas zu viel ist. Aber bedenken Sie, dass diese Daten nicht mit Ihrer IP-Adresse verknüpft werden können und es keine Möglichkeit gibt, Ihre Online-Aktivitäten zu nachzuverfolgen.

Und obwohl das immer noch eine Menge an Informationen sind, ist es nicht besonders gefährlich für den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wichtig zu wissen ist, dass TunnelBear seinen Sitz in Kanada hat. Dieses Land ist Teil der 5-Eyes-Alliance und ähnlich wie die USA, Großbritannien und Australien ist dieses Land nicht gerade dafür bekannt, die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren.

Müssen Sie sich deshalb Sorgen machen? Nein, und wir sagen Ihnen auch, aus welchem Grund.

Externes Audit durch Dritte

TunnelBear wurde kürzlich von dem externen Drittanbieter Cure53 einer Prüfung unterzogen, was heutzutage nicht viele kostenlose Anbieter tun. Cure53 bestätigte, dass der Anbieter keine Protokolle speichert und überprüfte sogar seine Anwendungen auf potenzielle Schwachstellen.

Zunächst fand Cure53 einige Schwachstellen, von denen eine ein hohes Risiko darstellte. TunnelBear hat schnell gehandelt und alle Schwachstellen behoben, was wir bewundernswert finden. Darüber hinaus hat der Anbieter sogar einen ausführlichen Bericht über die Ergebnisse von Cure53 und die Art der im System gefundenen Schwachstellen veröffentlicht.

Wir applaudieren dem Anbieter für seine Offenheit und Transparenz, da dies seine Vertrauenswürdigkeit trotz seiner groben Mängel als kostenloses VPN drastisch erhöht. Sein letztes Audit wurde 2024 durchgeführt, die Situation ist also aktuell.

TunnelBear beim Streaming: Netflix und andere Plattformen im Test

Ein fataler Fehler kostenloser Anbieter sind ihre oftmals sehr schlechten Streaming-Fähigkeiten. Mit seinem externen Sicherheitsaudit konnte TunnelBear in diesem Test bisher viele seiner Gratis-Konkurrenten übertreffen. Aber schneidet er beim Streaming genauso ab? Sehen wir uns das hier genauer an.

Funktioniert TunnelBear mit Netflix?

Netflix ist seit Jahren dafür bekannt, Nutzer, die ein VPN verwenden, aufgrund von Lizenzrechten zu sperren. Deshalb schaffen es viele Anbieter nicht, Netflix-Bibliotheken zu entsperren, einschließlich der beliebtesten Bibliotheken aus den USA, Japan und Kanada.

Wie immer haben wir auch in diesem TunnelBear VPN-Test diese drei speziellen Bibliotheken getestet, indem ich wir uns eine IP-Adresse aus dem jeweiligen Land besorgt haben. Wir haben versucht, Zugriff auf alle Folgen von Grey’s Anatomy zu bekommen. Denn auf Netflix US sind alle verfügbar, beim deutschen Katalog gibt es nur einen Teil.

Wir haben uns also mit einem US-Server dieses Anbieters verbunden, doch leider war der Vorgang nicht erfolgreich, da wir keinen Zugriff auf alle Folgen bekamen. Das Gleiche gilt für Midnight in the Switchgrass, eine Sendung, die exklusiv bei Netflix Kanada verfügbar ist. Selbst mit einer kanadischen IP konnten wir sie nicht finden.

Den letzten Test haben wir mit Netflix Japan durchgeführt. Wir haben mit einer japanischen IP-Adresse versucht, Naruto Shippuden auf Netflix zu finden. Doch leider blieb auch dieser Test erfolglos.

Wir können also sagen, dass TunnelBear mit Netflix nicht funktioniert. Wenn das Streaming bei den VPN-Aktivitäten für Sie ein wichtiger Punkt ist, sollten Sie also auch auf dieses kostenlose VPN verzichten.

Wie sieht es mit anderen Plattformen aus?

Um andere Plattformen zu testen haben wir uns Hotstar und BBC iPlayer angesehen. HBO Max und Disney+ hatten wir bereits getestet, was auch kläglich gescheitert ist. Und auch bei den beiden genannten Plattformen hatten wir keinen Erfolg, wie wir es schon erwartet haben.

Wir haben versucht, BBC iPlayer mit einer britischen IP-Adresse von einem Standort in Europa aus zu streamen. Trotz der britischen IP-Adresse erhielten wir eine Fehlermeldung, dass wir uns nicht in diesem Land befinden, wie Sie es über dem Video sehen können.

Als wir Hotstar testen wollten haben wir festgestellt, dass TunnelBear in Indien gar keine Server positioniert hat. Da die indische Regierung alle Anbieter, die in dem Land tätig sind, dazu verpflichtet, benutzerbezogene Informationen herauszugeben, ist das vielleicht auch besser so.

Allerdings hätten sie auch virtuelle Server wie NordVPN, CyberGhost oder auch ExpressVPN einbeziehen können. Diese beiden Anbieter arbeiten mit Hotstar zusammen, während TunnelBear das nicht tut, weil er keine Server hat, die Ihnen eine indische IP geben könnten.

Geschwindigkeitstest: Wie schnell ist TunnelBear wirklich?

Und nun kommen wir zum schlimmsten Teil dieser TunnelBear-Bewertung, nämlich dem Geschwindigkeitstest. Dieser Anbieter bietet eine begrenzte monatliche Bandbreite an, die mickrige 2 GB pro Monat beträgt.

Das ist viel zu wenig für etwas anderes als reines Surfen im Internet, und selbst in diesem Fall reicht es vielleicht für 5 Stunden; höchstens! Daher mussten wir für unsere Tests drei separate Konten einrichten, um alle Geschwindigkeitstests durchzuführen. Die Ergebnisse sehen Sie unten.

Sehen wir uns zunächst die Parameter an. Der Standort für den Test war in Europa. Wir haben diesen Anbieter 3 Tage lang dreimal täglich getestet, wobei wir 4 Serverstandorte verwendet haben: die USA, Großbritannien, Australien und Japan.

Unsere Verbindungsgeschwindigkeit ohne VPN als Referenz zeigte folgende Ergebnisse im Hinblick auf Download, Upload und Ping:

Bei der Verwendung von TunnelBear haben wir festgestellt, dass die Geschwindigkeitsreduzierung ziemlich groß ist, was sich angesichts der begrenzten monatlichen Bandbreite des Anbieters nicht gerade positiv auswirkt. Schauen wir uns die Ergebnisse hier jetzt gemeinsam an.

Großbritannien:

USA:

Japan:

Australien:

Wie Sie sehen können hat sich die Geschwindigkeit im Vergleich zum Ausgangswert ohne VPN enorm verringert. Der Ping ist an einigen Orten extrem hoch. Das war von einem kostenlosen VPN mit einem kleineren Servernetzwerk und einer veralteten Serverinfrastruktur zu erwarten, auch wenn er das WireGuard-Protokoll anbietet.

TunnelBear unterscheidet sich in dieser Hinsicht nicht sehr vom Rest der Gratis-VPN. Er ist langsam und eignet sich im Hinblick auf VPN-Aktivitäten für nicht viel mehr als das reine Surfen. Und selbst das ist aufgrund der Bandbreite begrenzt.

Ist TunnelBear gut für das Gaming?

In Anbetracht der sehr schlechten Leistung und langsamen Geschwindigkeiten passen TunnelBear und das Gaming zusammen wie Katze und Hund. Sie können es sich denken, nicht sehr gut. Wie gesagt wird es auf iOS, Android und Windows funktionieren, aber es wird kein gutes Spielerlebnis auf einer der Plattformen bieten.

Auf dem Windows-PC gab es bei Warzone und Fortnite erhebliche Verzögerungen, während COD Mobile auf iOS und Android längere Ladezeiten und natürlich eine höhere Latenz aufwies. Wenn Sie auf der Suche nach einem besseren Anbieter für das Gaming sind, empfehlen wir NordVPN.

Er bietet unbegrenzte Bandbreite und die schnellsten Geschwindigkeiten, was ihn viel besser geeignet macht. Mit 2 GB pro Monat werden Sie nicht mehr als ein paar Stunden spielen können, bevor Sie die Bandbreitengrenze erreichen. Für Gamer ist das ein Albtraum.

Kann ich TunnelBear für P2P und Torrenting benutzen?

Wenn Sie versuchen, Torrent-Dateien herunterzuladen, während Sie dieses VPN verwenden, werden Sie ziemlich enttäuscht sein. Wir haben uns mit einem Server in unserem Land verbunden, um die schnellstmögliche Geschwindigkeit zu erhalten. Als wir versucht haben so Linux, ein urheberrechtsfreies Betriebssystem, herunterzuladen, stellten wir fest, dass der Download nicht einmal gestartet hat. Das können Sie hier sehen.

Diesen Torrent haben wir bei all unseren VPN-Tests versucht, herunterzuladen. Es ist eine verifizierte Datei mit vielen Seeds und Peers. Bei der Verwendung dieses Anbieters für meinen TunnelBear-Test und fiel die Anzahl der Seeds und Peers jedoch auf Null und der Download konnte nicht gestartet werden.

Wir haben anschließend den VPN-Provider deaktiviert und den Download erneut versucht, und nun startete der Download ohne Probleme. Es ist also klar, dass TunnelBear nicht P2P-freundlich ist und Sie damit keine Torrents herunterladen können, da er solche Aktivitäten nicht zulässt.

Auch hier können Sie NordVPN, ExpressVPN oder CyberGhost ausprobieren, wenn Sie ein VPN für diesen Zweck benötigen. Diese Premium-Dienste eignen sich für diese Aktivität hervorragend.Funktioniert TunnelBear in China und anderen Ländern mit Online-Zensur?

Funktioniert TunnelBear in China und anderen Ländern mit Online-Zensur?

Die GhostBear-Funktion haben wir in diesem Test von TunnelBear bereits erwähnt. Sie soll dabei helfen, die Deep-Packet-Inspektion in China und anderen zensierten Ländern zu umgehen. Außerdem regiert die Große Firewall Chinas immer noch mit Tausenden von gesperrten Websites auf der Liste.

Wir können hier schon einmal sagen, dass TunnelBear definitiv nicht zu den besten VPN für China gehört. Wir haben unsere Kollegen in diesem Land gebeten, diesen Anbieter für uns zu testen. Jedes Mal, wenn sie es versuchten, blockierte die Große Firewall ihre Versuche, ihn normal zu nutzen.

Sie haben versucht, die Protokolle zu wechseln und sogar GhostBear zu deaktivieren, aber wie Sie sich denken können, hat nichts davon etwas gebracht. Das bestätigt unsere Behauptung, dass kostenlose VPN in China nicht funktionieren. Es ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass selbst viele kostenpflichtige Anbieter in diesem Land nicht funktionieren.

Wenn Sie Ihren Urlaub oder eine Geschäftsreise in diesem Land planen, sollten Sie stattdessen NordVPN und seine verschleierten Server ausprobieren.

Server und Serverstandorte: Wie groß ist das Netzwerk von TunnelBear?

Lassen Sie uns jetzt in diesem TunnelBear Test für 2024 über die Server sprechen. Wenn wir diesen Anbieter mit anderen kostenlosen VPN wie ProtonVPN, Hide.me und sogar Hola vergleichen, werden Sie sehen, dass sein Servernetzwerk ziemlich groß ist. Insgesamt gibt es etwa 8.000 Server in rund 45 Ländern.

Wir müssen zwar sagen, dass die Gesamtanzahl der angebotenen Server beeindruckend ist, aber die kleine Länderabdeckung ist für die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit nicht gerade förderlich.

TunnelBear hat eine relativ große Nutzerbasis, und in den verkehrsreichsten Stunden und Tagen kann die Überfüllung des Netzwerks zu weniger stabilen Verbindungen und langsameren Geschwindigkeiten führen. Positiv zu vermerken ist, dass die Serververteilung recht gut ist, da sie alle “großen” und auch seltener benutzten Länder abdeckt.

Die meisten Server befinden sich in Europa, aber es gibt auch viele in den USA, Asien und Afrika. Leider gibt es keine dedizierten Server, allgemein gibt es in dieser Kategorie bei TunnelBear keine aufregenden Besonderheiten im Vergleich zu anderen Diensten.

Wir haben gesehen, dass beim Premium-Plan hier dem Angebot nichts hinzugefügt wird. Die Leistung ist in diesem Fall ein wenig besser und Sie erhalten P2P-Unterstützung, aber diese Server können immer noch nicht Netflix oder den BBC iPlayer entsperren. Unter anderem deshalb sind wir also auch der Meinung, dass sich der Kauf des Premium-Tarifs von TunnelBear nicht wirklich lohnt.

Im Vergleich dazu hat CyberGhost rund 12.100 Server in 100 Ländern, NordVPN über 6.400 Server in 111 Ländern und ExpressVPN 3.000 Server in 105 Ländern. Sie sehen also, dass der Unterschied enorm ist.

Kundenservice: Wie bekomme ich bei TunnelBear Hilfe?

Leider hat sich der Anbieter (wie viele kostenlose VPN) beim Kundenservice keine große Mühe gegeben. Das ist bei solchen Diensten typisch, in der Regel verfügen Sie nicht wie die genannten Premium-Dienste über einen 24/7 verfügbaren Live-Chat. Es gibt einige Anbieter wie Hide.me, die hier eine Ausnahme darstellen, was wir sehr lobenswert finden.

Bei TunnelBear ist der Prozess der Kontaktaufnahme mit dem Support-Team eher lästig. Sobald Sie den Hilfebereich besuchen, können Sie auf die Schaltfläche “Kontakt” klicken, aber Sie werden nicht sofort zum Ticket-System weitergeleitet.

Stattdessen müssen Sie Ihr Problem in einer der drei Optionen angeben, woraufhin sich die Optionen erweitern, um das Problem im Detail zu beschreiben. Je nach Problem werden eine ganze Reihe von Daten abgefragt, z. B. Ihr Standort, Ihr Betriebssystem, die Art des Netzwerks und so weiter und so fort.

Sobald Sie die erforderlichen Angaben gemacht haben, können Sie die Nachricht abschicken und das Wartespiel beginnt. TunnelBear kann innerhalb weniger Stunden antworten, aber die Wartezeit kann auch bis zu 48 Stunden betragen. Je nachdem, wie viel zu tun ist oder welcher Wochentag gerade ist. Und dann kann es natürlich je nach Antwort immer sein, dass Sie noch Rückfragen haben.

Wir haben festgestellt, dass der Kundendienst des Anbieters am Wochenende höchstwahrscheinlich nicht antwortet, während es an Werktagen viel besser läuft. Wenn Sie also ein Problem haben, das dringend gelöst werden muss, und es ist Samstag oder Sonntag, dann müssen Sie sehr geduldig sein.

Wenigstens gibt es auf der offiziellen Webseite des Anbieters jede Menge hilfreicher Artikel und Anleitungen. Wenn Sie also nicht warten wollen, können Sie sich dort Hilfe holen. Alles in allem sind wir aber mit dem Niveau des Supports sehr unzufrieden. In dieser Kategorie schneidet er also sehr schlecht ab.

Die Preisgestaltung von TunnelBear

Wir haben in diesem Test von TunnelBear vorher schon erwähnt, dass er ein kostenloser Anbieter ist. Das ist völlig richtig, aber Sie haben auch die Möglichkeit, einen Premium-Plan zu kaufen, der die Nutzungserfahrung ein bisschen besser machen wird. Jedoch wirklich nur minimal. Werfen wir hier einen Blick darauf, wie viel der Premium-Plan Sie kosten wird.

Sie haben die Auswahl zwischen 2 kostenpflichtigen Abonnements. Den Tarif mit der unbegrenzten Bandbreite bekommen Sie ab $3,33 im Monat für das 1-jährige oder 3-jährige Abonnement und das 1-monatige kostet Sie $9,99 im Monat. Im Allgemeinen ist TunnelBear also eher preiswert.

Allerdings ist er absolut nicht die Nummer 1, was das beste Preis-Leistungs-Verhältnis angeht. Denn es gibt weitaus bessere und gleichzeitig günstigere Dienste. Bei einem der Top-Anbieter CyberGhost bekommen Sie das 2-jährige Abonnement schon für etwas mehr als 2 € im Monat, und er hat weitaus mehr zu bieten. Erfahren Sie in unserem CyberGhost-Test mehr über ihn.

Auch NordVPN bekommen Sie schon für etwas mehr als 3 € im Monat, und hierbei bekommen Sie Top-Leistungen des Marktführers. ExpressVPN ist zwar nicht günstiger, aber eine viel hochwertigere Alternative als TunnelBear. Es gibt ein Jahresabonnement mit einem Rabatt von 49 % und 3 Gratis-Monate obendrein. Alle 3 Dienste haben eine  30- bzw. 45-tägige Geld-zurück-Garantie, wodurch man sie risikofrei testen kann. Das ist bei TunnelBear nicht der Fall.

Sie sehen also, dass Sie für einen besseren oder ähnlichen Preis viel leistungsstärkere Dienste als TunnelBear bekommen können. Daher können wir seine kostenpflichtigen Abonnements absolut nicht empfehlen.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Was die Bezahlung angeht bietet TunnelBear keine Zahlungsmethoden außer Kredit- oder Debitkarten an. Kein PayPal, Krypto oder irgendetwas anderes, was sehr schade ist, wenn man bedenkt, dass viele Nutzer genau diese Methoden für die Zahlung verwenden möchten. Die Auswahl ist in diesem Bereich also sehr beschränkt und er kann hier nicht mit der Konkurrenz mithalten.

Wie bekomme ich bei TunnelBear eine Rückerstattung?

Die Rückerstattung bei TunnelBear erfolgt auf Einzelfallbasis. Das bedeutet, dass eine Rückerstattung nur dann erfolgt, wenn Sie ein Problem haben, das nicht durch das Support-Team behoben werden kann. Andernfalls bietet der Anbieter keine Rückerstattungen an und weist offen darauf hin, dass “alle gezahlten Beträge nicht erstattungsfähig sind”.

Im Vergleich zu NordVPN, ExpressVPN oder CyberGhost und vielen anderen bietet dieser Anbieter keine freundliche Umgebung für potenzielle Käufer. Die genannten Dienste können Sie ohne jedes Risiko testen, da die Garantie absolut bedingungslos ist. Sie müssen also nicht einmal einen Grund für die Rückerstattung angeben.

Im Gegensatz dazu kann es bei TunnelBear passieren, dass Sie $120 für ein 3-jähriges Abonnement ausgeben und dann mit den Leistungen total unzufrieden sind. Wenn es dann kein gravierendes Problem bei der Benutzung gibt, das nicht behoben werden kann, bekommen Sie Ihr Geld niemals zurück. Das ist absolut nicht Marktstandard und nicht sehr fortschrittlich.

Was uns an TunnelBear nicht gefallen hat

Sehen wir uns hier nochmal gesammelt die Schwächen an, die wir in diesem TunnelBear-Test hervorgehoben haben. Obwohl TunnelBear VPN sicher ist und über gut aussehende Apps für die angebotenen Plattformen verfügt, gibt es leider mehr zu bemängeln als positiv zu bewerten.

Wir können eine sehr begrenzte Bandbreite, schlechte Geschwindigkeiten, keine Streaming-Funktionen, keine P2P-Unterstützung, die Unfähigkeit, in China die Zensur zu umgehen, und eines der schlechtesten Kundensupport-Teams in die Liste der Minuspunkte aufnehmen. Darüber hinaus hat der Anbieter eine unterdurchschnittliche Geräteunterstützung, was eine weitere große Einschränkung ist.

Ein Pluspunkt ist, dass seine Serverflotte für ein kostenloses VPN groß ist. Aber im Vergleich zu Premium-Anbietern ist sie immer noch viel zu klein und leistungsschwach. Apropos Premium-Anbieter: Seine Premium-Tarife sind außerdem nicht die günstigsten, da man bei NordVPN, CyberGhost oder Surfshark viel mehr für weitaus weniger Geld bekommt.

Wie bewerten andere User TunnelBear?

Nachdem Sie nun unsere Meinung gehört haben sehen wir uns an, wie andere Nutzer diesen Anbieter online bewerten. Trustpilot ist derzeit vermutlich die beliebteste Seite für diesen Zweck. In dem Screenshot können Sie sehen, dass dieser Dienst hier eine 3,2-Sterne-Bewertung bekommen hat, was die Seite als durchschnittlich einstuft.

Oftmals werden die Bewertungen für solche Dienste bezahlt, wenn ihre Leistungen nicht so gut sind. Ist das auch hier der Fall. Das wissen wir natürlich nicht.

Am meisten beschweren sich die Nutzer über langsame und unzuverlässige Verbindungen, eine Bandbreitenbegrenzung von 2 GB und eine schlechte Funktionsweise beim Umgehen des Geoblockings und beim Entsperren von Inhalten.

Die positiven Kommentare loben seine Fähigkeiten beim Entsperren von Netflix und andere sprechen von seiner hervorragenden Geräteunterstützung. Genau deshalb haben wir die Vermutung, ob diese Beiträge gesponsert wurden. Denn Sie haben in unserem Test gesehen, dass er in beiden Kategorien sehr schlecht abschneidet, und wir haben ihn hier umfangreich getestet.

Bei Google Play hat TunnelBear 3,6 Sternen bekommen, auch hier sprechen die Rezensenten von Unzuverlässigkeit und häufigen Verbindungsabbrüchen sprechen. Gelobt wird im Allgemeinen die Gestaltung und Bedienung der Anwendung.

Die Nutzer des Apple Store gaben ihm schließlich 4,5 von 5 Sternen und lobten das Aussehen der App, während sie den schlechten Support und die unzuverlässige Leistung kritisierten.

Fazit des Tests von TunnelBear: Starke Einschränkungen durch die Bandbreitenbeschränkung

Wenn Sie diese gesamte Bewertung und den Test von TunnelBear übersprungen haben und eine kurze Zusammenfassung möchten, können Sie sich diese hier ansehen. Wir können sagen, dass der Anbieter (für ein kostenloses VPN) Potenzial hat, sich aber leider seit Jahren nicht verbessert hat.

Er hat eine einzigartig aussehende App, viele Serverstandorte und ein ausgezeichnetes Maß an Sicherheit, das auf Premium-Niveau ist. Allerdings hat er viele andere Nachteile, einer davon ist die Bandbreitenbeschränkung von 2 GB, die diesen Anbieter erheblich einschränkt und ihn kaum nutzbar macht.

Ohne P2P-Fähigkeiten, ohne Streaming-Unterstützung und mit schlechten Geschwindigkeiten können wir trotz der Pluspunkte nur von der Verwendung von TunnelBear abraten.

Wenn Sie auf der Suche nach einem kostenlosen VPN für Windows oder eine andere Plattform sind, empfehlen wir Ihnen nach wie vor ProtonVPN und Hide.me. Und wenn Sie maximale Leistung und keine Beschränkungen wollen, sind NordVPN, ExpressVPN und CyberGhost immer noch die besten Anbieter auf dem Markt.

Sie sind enorm leistungsstark und zwei der Clients sind sogar sehr günstig, so dass wirklich jeder sie sich leisten kann. TunnelBear ist ein Paradebeispiel dafür, wie eingeschränkt ein kostenloses VPN sein kann. Die begrenzte Bandbreite und die schlechte Leistung sind unter anderem die größten Negativaspekte an diesem Anbieter, auch wenn er nicht per se ein schlechtes VPN ist. Leider lohnen sich auch seine Premium-Pläne aufgrund mangelhafter Leistung nicht.

Er kann mit den drei hier genannten Premium-Diensten nicht verglichen werden. Diese Provider bieten keine Einschränkungen, sind viel schneller und einfach gesagt, in ALLEN Aspekten besser als dieser Anbieter. Jetzt liegt es an Ihnen, eine Entscheidung zu treffen. Wir hoffen, dass Ihnen dieser TunnelBear-Test dabei helfen konnte, nun eine wohlüberlegte Entscheidung treffen zu können, die zu Ihren Bedürfnissen passt.