CyberGhost ist zweifelsohne eines der besten und günstigsten VPN auf dem Markt. Er verfügt über Tausende von Servern in insgesamt 100 Ländern, blitzschnelle Geschwindigkeiten und außergewöhnliche Sicherheitsfunktionen, was es zu einer attraktiven Option für alle macht, die kein Vermögen für ein VPN-Abonnement ausgeben wollen.
Allerdings ist nicht jedes VPN perfekt, und es gibt natürlich auch User, denen einzelne Aspekte an CyberGhost nicht zu 100 % gefallen werden. Zum Beispiel funktioniert dieser Dienst nicht in China, er kann die Online-Zensur dort nicht umgehen. Und manche finden das Menü im Desktop-Client am Anfang vielleicht verwirrend. Insgesamt hat er zwar eine sehr gute Gesamtqualität, aber man kann sagen, dass er wirklich nur kleine Schwächen hat.
Dennoch gibt es natürlich User, die gerne wissen möchten, wie man CyberGhost kündigen und sich eine volle Rückerstattung holen kann. Wir sehen uns in diesem Artikel genau an, wie das geht. Wir sehen uns hier die Rückerstattungslinie genauer an. Dann haben Sie alle nötigen Informationen, um sich im Handumdrehen eine Erstattung zu holen, wenn Sie wissen, was Sie beachten müssen.
Wie kündigt man CyberGhost und holt sich eine Erstattung?
Wenn Sie es eilig haben und sofort wissen möchten, wie Sie CyberGhost kündigen können, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus.
- Gehen Sie auf die offizielle Website von CyberGhost.
- Loggen Sie sich rechts oben im Menü unter “Mein Konto” ein.
- Öffnen Sie das Live-Chat-Widget im unteren rechten Teil des Bildschirms.
- Geben Sie Ihre E-Mail/Ihren Namen ein und starten Sie die Sitzung.
- Teilen Sie dem Support-Team mit, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten.
- Sie müssen das beim Monats-Abonnement innerhalb von 14 Tagen und bei allen anderen Plänen innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf beantragen, damit Sie die Rückerstattung über die Geld-zurück-Garantie bekommen.Andernfalls wird Ihr Abonnement nur gekündigt und Ihnen nicht erneut in Rechnung gestellt.
Suchen Sie danach nach einem anderen VPN? Dann sehen Sie sich die Nummer eins NordVPN an, der in allen Kategorien hervorragend abschneidet.
Wie kann man CyberGhost kündigen? Alles, was Sie wissen müssen
Bevor wir Sie durch die Schritte zur Kündigung von CyberGhost und zur Rückerstattung führen, müssen wir zunächst ein paar Dinge klären. Eines davon ist, dass Sie Ihr Abonnement immer kündigen können, aber Sie können nicht immer eine Rückerstattung erhalten. Das ist logisch, da diese an eine Garantie gebunden ist.
45-tägige Geld-zurück-Garantie
Es ist interessant zu wissen, dass CyberGhost eine 45-tägige Geld-zurück-Garantie anbietet, die absolut bedingungslos ist. Was bedeutet das?
In einfachen Worten, es heißt, dass Sie CyberGhost nach dem Kauf eines Abonnements bis zu 45 Tage lang kostenlos testen können und während dieses Zeitraums eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie das Angebot, sagen wir, 46 Tage lang nutzen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, können Ihr Abonnement aber immer noch kündigen. Außerdem gilt die 45-tägige Rückerstattungsfrist für alle Abonnements, die länger als einen Monat laufen. Wenn Sie ein Monatsabonnement abschließen, erhalten Sie stattdessen eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist natürlich, dass diese Garantie nur einmal gilt. Wenn Sie in der Vergangenheit schon einmal ein Abonnement bei CyberGhost hatten und dieses gekündigt und sich eine Rückerstattung geholt haben, haben Sie ein zweites Mal eigentlich keinen Anspruch mehr darauf. Es kann sein, dass Sie Glück haben und die Rückerstattung trotzdem gewährt wird, wenn zwischen den Käufen eine große Zeitspanne liegt. Aber man sollte wissen, dass Sie eigentlich nur einmal gültig ist.
Und das ist auch schon alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie bei einem Abonnement von CyberGhost eine Rückerstattung möchten. Die Garantie ist bedingungslos, darum ist sie nicht an weitere Gegebenheiten geknüpft. Sie müssen nur darauf achten, dass Sie den Zeitraum der Garantie nicht überschreiten, wenn Sie kündigen. Die einzelnen Schritte, die Sie für die Kündigung und die Erstattung durchführen müssen, sind sehr einfach und wir werden Sie hier nun erklären.
Die Schritte: CyberGhost kündigen und Erstattung holen
Wir haben hier alle Voraussetzungen erklärt. Kommen wir nun also zu den einzelnen Schritten dieses wirklich sehr einfachen Prozesses. Der Dienst bietet 24/7 Live-Chat-Support und Sie können sein Widget auf der Homepage seiner Website finden. Besuchen Sie einfach die Website und loggen Sie sich rechts oben im Menü unter „Mein Konto“ in den Mitgliederbereich ein, hierfür brauchen Sie nur Ihre E-Mail und das Passwort. Scrollen Sie dann nach unten, rechts unten auf der Seite in der Ecke sehen Sie nun das Widget für den Support.
Klicken Sie auf das blaue Widget und beginnen Sie den Chat mit dem Support-Team. Schreiben Sie nun Ihre Nachricht in das Textfeld, woraufhin der Support-Mitarbeiter in etwa 5 bis 20 Sekunden antwortet. Sie müssen ihm nur sagen, dass Sie Ihr Abonnement kündigen und eine Rückerstattung erhalten möchten.
Der Support-Mitarbeiter könnte Sie nach einem Grund für die Kündigung von CyberGhost fragen. Da die Garantie bedingungslos ist, müssen Sie keinen angeben. Sie können aber auch sagen, dass Sie kein VPN mehr brauchen und Ihr Geld zurückhaben wollen. Falls Sie irgendwelche Kritikpunkte haben können Sie diese jedoch auch einfach kurz mitteilen, denn so helfen Sie dem Anbieter mit Ihrem Feedback weiter. Das war es auch schon und der Support-Mitarbeiter wird einen Erstattungsantrag an die Rechnungsabteilung senden. Wenn Sie zum ersten Mal um eine Rückerstattung bitten und fristgerecht gekündigt haben, wird die Erstattung auf jeden Fall gewährt.
Wie kann man CyberGhost durch Deaktivierung der automatischen Verlängerung kündigen?
Wenn Sie die Bedingungen für eine Rückerstattung nicht erfüllt haben, können Sie CyberGhost einfach kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Sie können sich hierfür auch an den Kundenservice wenden, wenn Sie möchten. Aber es gibt auch eine einfache Option mit nur ein paar Klicks. Entdecken Sie hier die einzelnen Schritte.
- Gehen Sie auf die Website von CyberGhost.
- Klicken Sie oben rechts auf der Startseite an, indem Sie auf „Mein Konto“ klicken.
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie „Abonnements“.
- Rechts unter Ihrem aktiven Abonnement sehen Sie die Option „Abonnement kündigen“.
- Klicken Sie darauf und bestätigen Sie dann, dass Sie es kündigen möchten.
- Wenn Sie das Abonnement gekündigt haben, können Sie das VPN weiterhin nutzen, bis es abläuft. Nach Ablauf des Abonnements werden Ihnen jedoch keine weiteren Gebühren berechnet, da die automatische Verlängerungsfunktion deaktiviert ist.
Welches VPN sollten Sie nach der Kündigung bei CyberGhost verwenden?
Es kann sein, dass Sie CyberGhost nur gekündigt haben, weil Sie kein VPN mehr benötigen. Aber vielleicht waren Sie auch nur nicht zufrieden und sind somit an einer Alternative zu CyberGhost interessiert, die in bestimmten Punkten besser abschneidet.
Dann können wir Ihnen NordVPN als die beste Alternative empfehlen, er ist für uns das derzeit beste VPN. Er ist schon lange auf dem Markt und stellt zahlreiche Kunden zufrieden. Er bietet absoluten Schutz und bietet Ihnen zahlreiche interessante VPN-Aktivitäten. Wir haben ihn umfangreich getestet, in unserem Testbericht von NordVPN können Sie mehr über diesen Top-Premium-Dienst erfahren.
NordVPN ist schneller, stabiler, deckt mit 118 mehr Länder ab und schneidet auch beim Streaming und Torrenting besser ab. Dank seines hauseigenen NordLynx-Protokolls ist er extrem stabil und derzeit das schnellste VPN.
Vielleicht hat es Sie bei CyberGhost gestört, dass er die Online-Zensur in Ländern wie China oder weiteren mit vielen Beschränkungen nicht umgehen kann. Dann können Sie mit NordVPN ganz entspannt sein. Dank seiner verschleierten Server kann er in China problemlos die Große Firewall umgehen und funktioniert auch in anderen Ländern mit Online-Zensur wie in der Türkei, dem Iran und vielen mehr.
Mit 10 simultanen Verbindungen bietet er Ihnen mehr Optionen als CyberGhost mit 7. Die Nummer eins funktioniert mit allen Geräten und ist auch für Einsteiger sehr intuitiv und benutzerfreundlich. CyberGhost ist mit Abonnements ab rund 2 € im Monat sehr günstig, bei NordVPN müssen Sie mit etwas mehr als 3 € im Monat aber auch nicht viel mehr bezahlen.
Einen weiteren Unterschied gibt es bei beiden Diensten bei der Geld-zurück-Garantie. Sie ist zwar bei beiden bedingungslos, aber die Zeiträume unterscheiden sich. Bei NordVPN umfassen alle Abonnements eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Damit bekommen Sie beim Monatsabo also zwei Wochen mehr, bei allen anderen zwei Wochen weniger. Allerdings ist ein Zeitraum von einem Monat wirklich absolut ausreichend, um all seine Funktionalitäten risikofrei zu testen.
NordVPN bietet ein Höchstmaß an Sicherheit und Schutz. Die Verschlüsselung ist auf dem höchsten Niveau und es gibt zahlreiche Sicherheitsfunktionalitäten, auch hier muss er vor CyberGhost also definitiv keine Angst haben. Bei beiden Diensten zertifizieren externe Audits die Datenschutzrichtlinien.
Vor dem Ablauf der 30 Tage können Sie sich also auch hier jederzeit eine Rückerstattung holen. Der Prozess ist derselbe, Sie müssen nur den Kundenservice kontaktieren, der auch 24/7 über einen Online-Chat verfügbar ist. Probieren Sie es selbst aus.
Wenn Sie noch eine andere Alternative testen möchten, können wir Ihnen auch ExpressVPN empfehlen. Er ist zwar teurer als beide Dienste, aber auch hier handelt es sich um einen sehr leistungsstarken und sicheren Dienst.
Fazit
Sie haben hier nun erfahren, wie Sie CyberGhost in wenigen Minuten ganz einfach kündigen und sich eine Rückerstattung holen können. Uns gefällt zwar auf jeden Fall, was dieser rumänische Anbieter zu bieten hat, aber vielleicht gibt es eben ein paar kleine Punkte, die Ihnen nicht gefallen. Zum Beispiel gibt es noch Verbesserungsbedarf beim Umgehen der Online-Zensur in China und anderen Ländern.
CyberGhost zu kündigen ist extrem einfach. Vor Ablauf der Garantiezeit können Sie sich problemlos eine Erstattung holen. Dann können Sie sich der Alternative NordVPN widmen, der mit seiner Leistung absolut überzeugen kann. Testen Sie den Dienst auch ganz risikofrei um zu sehen, was er alles zu bieten hat.
