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Test von Sync.com 2024: Darum ist er so berühmt

Eines der attraktivsten Merkmale von Cloud-Speichern ist, dass sie in der Regel einfach zu bedienen sind. Sie können Ihre Datei einfach per Drag-and-Drop hochladen, was je nach Größe in wenigen Minuten oder Stunden geschehen kann. Wenn wir über Benutzerfreundlichkeit sprechen, können wir sagen, dass Sync.com hier zu den guten Anbietern gehört.

Sync.com gehört zu den am meisten verbreiteten Cloud-Speicher-Diensten. Millionen von Menschen nutzen ihn, sowohl für private als auch für geschäftliche Zwecke. Der Anbieter verfügt anscheinend über eine intuitive Benutzeroberfläche, Apps für alle Plattformen und anscheinend ein sehr hohes Maß an Sicherheit.

In unserem ausführlichen Test von Sync.com im Jahr 2024 werden wir all diese Behauptungen auf den Prüfstand stellen. Wir werden sehen, ob der Dienst sein Geld wert ist, und alle wichtigen Funktionen analysieren, die er anzubieten hat. Vor dem Kauf empfehlen wir Ihnen dringend, unseren umfassenden Test zu lesen, damit Sie umfassend informiert sind und wissen, was der Dienst zu bieten hat.

Was ist Sync.com?

Wenn wir beschreiben sollten, was Cloud-Speicher ist, würden wir sagen, dass es sich um eine unkomplizierte Möglichkeit handelt, Ihre Dateien sicher online zu speichern. Und bei Sync.com handelt es sich um genau so einen Anbieter, er ist die Definition eines benutzerfreundlichen Cloud-Dienstes.

Aber das ist noch nicht alles. Sync.com bietet eine Vielzahl von Funktionen, flexible Tarife und sogar einen kostenlosen 5-GB-Tarif, den Sie unbegrenzt nutzen können. Wir sprechen hier von einem relativ alten Unternehmen, das 2011 gegründet wurde. Es handelt sich um ein Unternehmen aus Kanada, das seinen Hauptsitz in Toronto hat.

Auch die Rechenzentren von Sync befinden sich in Kanada und unterliegen extremen Sicherheitsmaßnahmen. Bisher hatte der Anbieter keine besonderen Sicherheitsprobleme, es gibt ihn schon über ein Jahrzehnt und er hat mehr als 2 Millionen Nutzer.

Außerdem ist er einer der wenigen Anbieter, die unbegrenzten Cloud-Speicher anbieten. Das ist besonders für große Unternehmen und solche, die Platz auf Serverebene benötigen, von Vorteil. Darüber hinaus verfügt der Dienst über interessante Funktionen wie HIPAA- und SOC-Konformität, was seine Nutzung noch sicherer macht.

Insgesamt scheint Sync.com eine vernünftige Wahl aus den zahlreichen durchschnittlichen Optionen auf dem Markt zu sein. Und in diesem vollständigen Test von Sync.com werden wir sehen, ob dies der Fall ist. Erfahren Sie hier mehr und lesen Sie alle Details dieses Tests von Sync für 2024. Fangen wir zunächst mit einer Übersicht seiner Vor- und Nachteile an.

Vorteile

  • einer der benutzerfreundlichsten Cloud-Speicherdienste
  • allgemein günstige Preise
  • Unterstützung für Android, iOS, Windows und macOS
  • unbegrenzte Speicheroption
  • außergewöhnliche Sicherheit und hohes Maß an Schutz der Privatsphäre
  • Integration mit Microsoft Office 365
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Nachteile

  • der kostenlose Tarif ist auf 5 GB Speicherplatz begrenzt
  • nicht die schnellsten Übertragungsgeschwindigkeiten
  • simple Gestaltung der App
  • telefonischer Kundenservice ist nur im Tarif Teams+ Unlimited verfügbar

Geräteunterstützung und Verfügbarkeit von Sync.com

Zu Beginn dieser Bewertung von Sync für 2024 möchten wir die Funktionen der App besprechen. Zum einen bietet Sync eine unglaubliche Zugänglichkeit auf allen Plattformen, was den Einstieg erleichtert. Es funktioniert auf Windows, macOS, Android und iOS, aber es gibt keine App für Linux. Das ist aber kein großes Problem.

Wie fängt man bei Sync an?

Die Einrichtung des Sync-Cloud-Speichers ist auch absolut nicht kompliziert. Uns hat es gefallen, dass die erste Einrichtung nur etwa eine Minute gedauert hat. Wenn überhaupt. Um diesen Cloud-Speicher einzurichten, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse registrieren und Ihr Passwort eingeben, damit Sie die App für Ihre Plattform herunterladen können.

Alternativ können Sie auch einfach zur Web-App wechseln und den Dienst sofort nutzen. Wenn Sie sich für die kostenpflichtige Version entscheiden, was wir getan haben, besteht der einzige „zusätzliche“ Schritt darin, eine Zahlung vorzunehmen, was auch in wenigen Sekunden erledigt ist. Und das ist auch schon alles. Sie müssen nicht einmal Ihre E-Mail-Adresse verifizieren.

Allerdings ist die Verifizierung Ihrer E-Mail immer sinnvoll, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf Ihr Konto nicht unterbrochen wird. Wenn wir alle diese Schritte kombinieren, dauert die Einrichtung von Sync.com insgesamt nicht länger als 2 Minuten. Wenn Sie also ein Neuling ohne Erfahrung sind oder jemand, der mit so etwas nicht viel Zeit verschwenden will, dann ist diese genau das Richtige für Sie.

Desktop-Anwendung von Sync

Beginnen wir in diesem Sync.com-Test mit der Desktop-App. Sie ist ehrlich gesagt nicht die beste App, was ihr Aussehen und ihre Bedienung angeht. Es handelt sich nicht wirklich um eine Anwendung.

Sobald Sie sie installiert haben, läuft sie im Hintergrund und befindet sich unten in der Taskleiste, zumindest unter Windows.

Sync.com Test Bewertung Benutzeroberfläche Desktop App
© Sync.com

Durch einen Doppelklick auf das Tray-Icon wird der Synchronisierungsordner geöffnet. Wenn Sie die Dateien dorthin kopieren und einfügen, werden sie mit dem Cloud-Speicher synchronisiert. Mit anderen Worten, der Upload-Prozess beginnt. Wir finden es schade, dass er keine vollständige Anwendung wie zum Beispiel pCloud anbietet.

pCloud ist insgesamt besser und seine Desktop-App ähnelt der Webversion. Dennoch können Sie auch das Einstellungsmenü der App öffnen. Klicken Sie einfach einmal auf das Tray-Icon, wählen Sie das Zahnrad-Symbol und klicken Sie auf Einstellungen. In diesem Menü können Sie einige grundlegende Einstellungen vornehmen.

So können Sie beispielsweise festlegen, dass die App beim Starten Ihres PCs ausgeführt wird oder dass Symbolüberlagerungen angezeigt werden. Auch die Konfiguration des Netzwerk-Proxys oder die Aktivierung von SSL-Zertifikaten ist möglich. Im Menü “Erweitert” können Sie auch auswählen, welche Ordner synchronisiert werden sollen, was ziemlich praktisch ist.

Im Vergleich zu pCloud oder sogar NordLocker ist die Desktop-App nicht die funktionsreichste. Interessanterweise ist die Web-Version tatsächlich viel besser, wie Sie es in diesem Test von Sync gleich sehen werden.

Mobile Anwendung von Sync

Die mobile App sieht ziemlich anständig aus und ist recht einfach zu bedienen. Es gibt hier nicht wirklich ausgefallene Eigenheiten. Wenn Sie die App öffnen, gelangen Sie zum Anmeldebildschirm, und sobald Sie sich angemeldet haben, zeigt das Dashboard alle Ihre Dateien in der Cloud an. Auch hier können Sie mit einer Berührung des Bildschirms auf Ihren Tresor zugreifen.

Sync.com Test Bewertung Benutzeroberfläche Mobile App
© Sync.com

Wenn Sie auf die drei Punkte neben der Datei klicken, können Sie sie öffnen, mit anderen Personen teilen und offline speichern oder synchronisieren. Im Menü “Einstellungen” finden Sie die Standardfunktionen, die man oft in Cloud-Speicher-Anwendungen dieser Art findet.

Sie können automatisch Videos oder Fotos von Ihrer Kamera hochladen, Uploads verwalten und die Passcode-Sperre aktivieren. Gut gefällt uns auch die Option, sich mit Ihrem Fingerabdruck anzumelden, da Sie so nicht jedes Mal Ihr Passwort eingeben müssen, wenn Sie auf Ihren Cloud-Speicher zugreifen wollen.

Im Allgemeinen handelt es sich um eine gut optimierte App, die Sie auf iOS und Android nutzen können. Das gilt auch für Tablets und Laptops mit diesen Systemen, natürlich nicht nur für Smartphones.

Webversion von Sync.com

Die Webanwendung von Sync.com wird auf dem unten stehenden Screenshot angezeigt. Was ist das Besondere an diesem großflächig weißen, etwas blendenden Bildschirm? Dass es einfach ist, Dateien hoch- und herunterzuladen, ist einer der größten Pluspunkte.

Sync.com Test Bewertung Benutzeroberfläche Webanwendung
© Sync.com

Ziehen Sie die Datei einfach von Ihrem Desktop und Sync startet den Upload-Vorgang. Und das Herunterladen funktioniert einfach mit einem Klick. Sie können neue Ordner erstellen, gelöschte Dateien anzeigen und einen neuen gemeinsamen Ordner einrichten. Sync.com bietet auch die bekannte Tresorfunktion an.

Das Hinzufügen von Dateien zum Tresor verhindert die Synchronisierung mit anderen Geräten. Das hilft Ihnen, Platz auf Ihrem physischen Speicherplatz freizugeben, und funktioniert genauso wie der Standard-Upload. Ziehen Sie die Datei einfach per Drag & Drop in den Tresor, um sie sicher zu speichern.

Sync.com Test Bewertung Benutzeroberfläche Webversion Up Downloads
© Sync.com

Über dasselbe Web-App-Fenster können Sie auch Dateien und Ordner mit Ihrem Team teilen oder einen sicheren Link für die gemeinsame Nutzung verwenden. Außerdem können Sie, während die Datei hochgeladen wird, weiterhin die App nutzen, ohne den Vorgang zu unterbrechen. Die extrem langsame Web-App von IDrive lässt dies zum Beispiel leider nicht zu.

Wenn Sie auf Ihren Profilnamen klicken und Kontoeinstellungen wählen, gelangen Sie zu einem weiteren soliden Menü. Hier finden Sie sogar mehr Optionen als in der Desktop-App. Im Menü im Bereich Sicherheit können Sie 2FA und die Wiederherstellung von E-Mail-Passwörtern aktivieren und sogar eine automatische Abmeldung einrichten.

Alles in allem sind wir von der Web-App beeindruckt, denn sie ist eine der besten, die wir je verwendet haben. Sie ist nicht besser als die von pCloud, aber sie ist auf einer Stufe mit diesem hervorragenden Cloud-Speicher-Dienst.

Ist Sync bei Dateiübertragungen schnell?

Einer unserer Hauptkritikpunkte am Cloud-Speicher von Sync ist, dass die Übertragungsgeschwindigkeiten langsam sind.

Wir haben die Geschwindigkeiten natürlich getestet und können nicht sagen, dass wir von der Leistung beeindruckt sind. Enttäuscht waren wir aber auch nicht. Die Leistung des Cloud-Speichers hängt hauptsächlich von der eigenen Internetgeschwindigkeit ab.

Eine langsame Internetverbindung macht den Cloud-Speicher nicht auf magische Weise schneller. Eine schnellere Internetverbindung hingegen erleichtert die Übertragungen und macht sie leichter durchführbar, was zu kürzeren Wartezeiten beim Hoch- und Herunterladen führt.

Daher muss man sich zunächst ansehen, wie es überhaupt mit der eigenen Internetgeschwindigkeit aussieht. Das kann man ganz einfach online testen.

Sync.com Test Bewertung Geschwindigkeit Test
© Speedtest.net

Unsere Internetgeschwindigkeiten sind ziemlich schnell. Wir können sagen, dass unsere Download-Geschwindigkeit 330 Mbps beträgt, während die Upload-Geschwindigkeit 20 Mbps nicht überschreitet. Für diesen Sync-Test haben wir uns für unsere Standard-3-GB-Testdatei entschieden, die wir hochladen und dann aus dem Cloud-Speicher herunterladen werden.

Es handelt sich um eine RAR-Datei, die aus zufälligen Liedern und Dateien besteht, um die Größe von etwa 3 GB zu erreichen. Kommen wir jetzt zu den Testergebnissen.

Upload

Zuerst müssen wir die Datei hochladen. Wir verwenden wegen der einfachen Bedienung die Webversion. Per Drag & Drop haben wir die Datei eingefügt, und dann beginnt Sync direkt mit der Übertragung.

Sync.com Test Bewertung Upload
© Sync.com

Wenn wir unsere Upload-Geschwindigkeit als Basis nehmen, sollte die Datei in etwa 22 Minuten hochgeladen sein, mehr oder weniger. 18,63 Mbit/s entsprechen einer Upload-Geschwindigkeit von etwa 2,33 MBit/s, Sie können also selbst nachrechnen, wenn Sie möchten.

Wie wir es in diesem Sync.com-Test erwartet hatten, war der Anbieter jedoch nicht der schnellste. Wir haben mit dem Upload um 7:46 Uhr begonnen, und um 8:39 Uhr war er beendet. Statt 20 Minuten oder so hat es also etwa 53 Minuten gedauert, das ist ein ziemlicher Unterschied.

Es sieht so aus, als hätte Sync.com unsere Upload-Geschwindigkeit nicht voll ausgenutzt, sondern sie aus irgendeinem Grund halbiert. Das Gleiche gilt für die Synchronisierungsgeschwindigkeit, die auch nicht besser ist. Das Hochladen von Dateien in den Tresor-Ordner führt zu den gleichen Ergebnissen. Sie sehen also, welches Leistungsniveau Sie bekommen.

Im Vergleich dazu hat pCloud den gleichen Upload in ungefähr 30 Minuten abgeschlossen, also ist er in diesem Bereich deutlich besser. Sehen Sie sich unseren Artikel über die schnellsten Cloud-Speicher-Dienste hier an, wenn Sie eine bessere Leistung suchen.

Download

Nach den enttäuschenden Upload-Geschwindigkeiten ist es nun an der Zeit zu sehen, wie gut der Dienst beim Herunterladen abschneidet. Sobald der Upload-Prozess abgeschlossen war, haben wir versucht, unsere Datei herunterzuladen. Gemäß unserer Download-Geschwindigkeit von ungefähr 335 Mbps sollten wir mit etwa 41 MBps herunterladen.

Sync.com Test Bewertung Download
© 01net.com

Leider müssen wir in diesem Test von Sync.com sagen, dass wir nicht mehr als 17 MBps erreichen konnten. Verglichen mit unserer nativen Download-Geschwindigkeit von 41 MBps ist dies in der Tat recht wenig. Wenn Sie also eine bessere Leistung wollen, verwenden Sie pCloud, da er die Leistung Ihres Netzwerks effizienter nutzt.

Wenigstens erhalten alle Tarife eine unbegrenzte Datenübertragung, so dass Sie auch sehr große Dateien hoch- und herunterladen können. Im Gegensatz dazu begrenzt Sie OneDrive zum Beispiel auf nur 100 GB.

Die Funktionen von Sync: Hält der Dienst, was er verspricht?

Als Premium-Dienst mit Millionen von Nutzern sind die Erwartungen an Sync.com ziemlich hoch.

In diesem Testbericht über den Cloud-Speicher Sync werden wir die wichtigsten Funktionen analysieren und herausfinden, ob der Dienst mit den Großen mithalten kann. Immerhin wird er ja als perfekte Dropbox-Alternative angepriesen und wirbt dafür, statt Dropbox besser Sync zu nutzen.

Zero-Knowledge-Verschlüsselung

Sync bietet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit Zero-Knowledge, die wir immer zu schätzen wissen. Diese AES-256-Verschlüsselung gilt für alle Ihre Dateien und Übertragungen und stellt sicher, dass jeder Aspekt der Speicherung betroffen ist. Darüber hinaus macht diese Verschlüsselung es Sync unmöglich, Ihre Dateien einzusehen oder darauf zuzugreifen.

Die Master-Keys für den Zugriff auf Ihren Speicher sind nur Ihnen bekannt, und wenn Sie sie verlieren, haben Sie ein Problem und keinen Zugriff mehr, denn Sync.com kennt Ihre Passwörter nicht. Wir haben diese Funktion auch bei NordLocker gesehen, wo sie ein bisschen besser funktioniert und insgesamt mehr Sicherheit bietet.

MS Office 365-Integration

Wenn es um Zusammenarbeit und Produktivität geht, können wir nicht sagen, dass dies die beste Option ist. Allerdings müssen wir sagen, dass die Integration der MS Office 265 Anwendungen wunderbar funktioniert.

Sync.com Test Bewertung Integration Microsoft 365
© Sync.com

Sync.com ermöglicht Ihnen den Zugriff auf MS Office-Dokumente und -Dateien direkt aus der Cloud, wenn Sie ein Premium-Abonnement haben. Und nicht nur das. Sie können alle diese Dateien in der Cloud bearbeiten, ohne sie vorher auf Ihr Gerät herunterladen zu müssen.

Das macht die Arbeit viel einfacher und schneller, vor allem, wenn Sie eine schnelle Überprüfung oder Bearbeitung des betreffenden Dokuments benötigen. Wir haben in unserem Test diese Funktion häufig genutzt, um unsere Word- und PowerPoint-Dokumente zu bearbeiten und ihre neuesten Versionen auf allen Geräten zu synchronisieren.

Dateiversionierung

Apropos Versionen, die Dateiversionierung ist ein weiterer praktischer Zusatz. Sync.com speichert automatisch alle früheren Versionen Ihrer Dateien auf seinen Servern, zusammen mit gelöschten Dateien. Nur für den Fall, dass Sie es sich anders überlegen.

Und wissen Sie was? Das nimmt keinen zusätzlichen Speicherplatz in Anspruch, was wirklich ein Pluspunkt ist.

Sync.com Test Bewertung Dateiversionierung
© Sync.com

Was die Dateiversionierung angeht, können wir wirklich sagen, dass sie zu den besten auf dem Markt gehört. Der günstigste Tarif bietet einen Dateiverlauf von 180 Tagen, bei teureren Tarifen sind es bis zu 365 Tage oder sogar 1 Jahr. So können Sie schnell auf die gewünschte Dateiversion zugreifen und sofort mit ihr arbeiten.

Beachten Sie, dass auch Nutzer des kostenlosen Plans diese Funktion nutzen können, wenn auch nur für 30 Tage. Wie pCloud bietet Sync.com neben der Dateiversionierung auch eine so genannte Rewind-Funktion. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, das gesamte Konto quasi vollständig zurückzuspulen und das Gleiche mit jeder einzelnen Datei zu tun.

Gute Optionen zur Dateifreigabe (Filesharing)

Als einer der sichersten Online-Speicher-Anbieter bietet Sync eine sichere Dateifreigabe mit zahlreichen Funktionen. Sie können einen Link für die Datei, die Sie freigeben möchten, erstellen und ihn dann vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Die Funktionsweise ist hier genau dieselbe, egal ob Sie die Desktop-, Mobil- oder Web-App verwenden.

Sync.com Test Bewertung Dateifreigabe Filesharing
© Sync.com

Links können mit Kennzeichnungen und Passwörtern versehen werden, wobei letztere helfen, unbefugten Personen den Zugriff zu verweigern. Auch die Dateiberechtigungen sind hier zu finden, und Sie können Optionen wie “nur anzeigen”, “anzeigen und herunterladen” oder “anzeigen, bearbeiten und herunterladen” für authentifizierte Benutzer aktivieren.

Noch besser ist die Option zur Aktivierung der erweiterten Privatsphäre, die eine weitere Sicherheitsebene schafft. Premium-Nutzer wie wir können Optionen wie Download-Limits, Ablaufdaten, Download-Statistiken und vieles mehr aktivieren. Und wir möchten in diesem Sync.com-Test auch die Teamfreigabe erwähnen.

Es ist ein hervorragendes Tool zur Verbesserung der Zusammenarbeit und zur Bereitstellung eines zentralen Arbeitsbereichs für Ihr Team über einen sicheren Cloud-Ordner. Von hier aus können Sie auch die Berechtigungen pro Benutzer ändern und sicherstellen, dass jedes Teammitglied ordnungsgemäß auf seinen Teil des Speichers zugreifen kann.

Multimedia-Funktionen

Was die Multimedia-Funktionen angeht, ist pCloud vermutlich die beste Wahl. Er ermöglicht Ihnen, Videos wiederzugeben, Fotos zu ansehen und beide Arten von Dateien im Handumdrehen zu teilen.

Während Sync es Ihnen erlaubt, Videos auf Ihren Cloud-Speicher hochzuladen, können Sie sie nicht direkt wiedergeben. Zumindest nicht bei Windows und macOS.

Android- und iOS-Apps können dies jedoch, weshalb die Desktop-Apps von Sync, wie bereits erwähnt, ein wenig unzureichend sind. Wenigstens können Sie Fotos und Dokumente auf allen Plattformen problemlos öffnen.

Und wenn Sie dieses Problem in Hinblick auf die Videos als bedenklich empfinden, können Sie stattdessen immer noch zu pCloud wechseln.

Backups und Synchronisierung in Echtzeit

Zum Schluss müssen natürlich noch die Synchronisierungsfunktionen von Sync erwähnen. Wir sprechen hier von Echtzeit-Synchronisierung, was bedeutet, dass neue Dateien sofort in die Cloud hochgeladen werden. So sind alle Ihre Dateien von verschiedenen Geräten aus in der einzigen Sync-App verfügbar.

Backups sind ebenfalls möglich, aber bedenken Sie, dass es sich nicht um einen Backup-Dienst wie IDrive handelt. Der Dienst kann jedoch die meisten Ihrer Dateien sichern und sie bei Bedarf auf einem anderen Gerät wiederherstellen. Wenn Sie lieber einen Sicherungsdienst nutzen möchten, sollten Sie stattdessen IDrive in Betracht ziehen.

Sicherheit und Schutz

In puncto Sicherheit können Sie in dieser Sync.com-Bewertung ein Lob erwarten. Schließlich handelt es sich um eine äußerst beliebte Option und 2 Millionen registrierte Nutzer würden sie nicht nutzen, wenn sie nicht sicher wäre. Wie bereits erwähnt bietet der Anbieter eine Zero-Knowledge-Verschlüsselung, das ist definitiv ein netter Zusatz.

Sync.com Test Bewertung Schutz
© Sync.com

In diesem Fall handelt es sich um eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, die dem höchsten Standard entspricht und kein Eindringen zulässt. Außerdem gilt die Verschlüsselung für ruhende und übertragene Dateien, es handelt sich also um eine End-to-End-Verschlüsselung. So wird sichergestellt, dass Ihre Übertragungen niemals gefährdet sind und Ihre Dateien sicher und zuverlässig aufbewahrt werden.

Im Einstellungsmenü der Web-App finden Sie auch die Option, 2FA zu aktivieren. Das trägt dazu bei, den Zugriff einer unbefugten Person zu verhindern, da sie den Verifizierungsprozess durchlaufen muss. Was die Serverstandorte angeht, so ist Sync.com in Kanada ansässig und seine Server befinden sich ebenfalls dort.

Sync.com kümmert sich um seine Server und hält sie in Scarborough und Toronto sicher. Teurere Tarife sind außerdem GDPR-, PIPEDA- und HIPAA-konform und keiner von ihnen erlaubt ein Tracking durch Dritte, was ein Höchstmaß an Datenschutz bei der Nutzung des Dienstes gewährleistet.

Neben all diesen Funktionen bietet Sync.com zusätzliche Funktionen, die wir bereits erwähnt haben. Dateiverlauf/Versionierung, Konto-Rewind-Funktion, sichere Freigabe und viele andere Funktionen sind hier enthalten. Zweifellos ist Sync.com sowohl sicher als auch hochwertig im Hinblick auf den Schutz. So sind Probleme mit den Daten ausgeschlossen.

Kundenservice

In unserem Test von Sync.com war der Kundensupport nicht so beeindruckend, wie wir es uns vorgestellt hatten. Erstens gibt es keinen Live-Chat-Support, und zweitens bietet nur der teuerste Tarif eine erhöhte Reaktionszeit und einen Telefon-Support auf Abruf während der Geschäftszeiten. Mit anderen Worten, es gibt also keinen 24/7 Kundenservice.

Die gute Nachricht ist, dass jeder Premium-Tarif einen vorrangigen E-Mail-Support mit einer Verfügbarkeit von 99,9 % bietet. Während unseres Sync-Tests für 2024 hatten wir keine Probleme, das Support-Team zu kontaktieren und die gewünschte Hilfe zu erhalten. Allerdings sind die Antwortzeiten nicht die kürzesten, das müssen wir ehrlich sagen.

An einem arbeitsreichen Tag warten Sie etwa zwei Stunden auf eine Antwort, was nicht gerade grandios ist. Der Kundensupport von IDrive ist hier ein bisschen besser. In unserem Testbericht können Sie mehr über IDrive erfahren. Sync.com verfügt über ein gutes Hilfezentrum mit nützlichen Anleitungen, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

Es gibt eine Fülle von hilfreichen Artikeln, die eine Kontaktaufnahme mit dem Support überflüssig machen. Besonders erwähnenswert ist der Blogbereich von Sync, der eine solide Anzahl von Artikeln enthält, wenn auch eher zu allgemeinen Cloud-Speicher-Themen. Alles in allem lässt der Support viel zu wünschen übrig und ist nicht der beste auf dem Markt.

Wenn dieser Punkt bei Ihrer Auswahl eine wichtige Rolle spielt, sollten Sie auch NordLocker in Betracht ziehen. Für uns ist der Kundensupport dieses Anbieters derzeit unübertroffen.

Die Preisgestaltung von Sync.com

Da wir uns dem Ende unseres Tests von Sync.com nähern, möchten wir nun über die Preise sprechen. In diesem Test haben wir immer wieder erwähnt, dass Sync relativ erschwinglich ist, aber dieses Wort hat nicht für alle die gleiche Bedeutung. Sicher gibt es auch Leute, die einen Ferrari günstig finden.

Sync.com Test Bewertung Preise Individuell
© Sync.com

Im obigen Screenshot haben wir zunächst die Pläne für Einzelpersonen aufgeführt. Wie Sie sehen können, gibt es bei Sync drei Abonnementpläne, einen kostenlosen und zwei kostenpflichtige. Der erste kostenpflichtige Plan heißt Solo Basic und kostet $8 pro Monat oder $96 pro Jahr.

Wenn Sie bei der Benutzung anspruchsvoller sind und lieber 6 statt 2 TB Speicherplatz haben möchten, sollten Sie sich Solo Professional ansehen. Dieser Plan erhöht den Preis auf $20 pro Monat oder $240 pro Jahr. Hier kann man sagen, dass das nicht der günstigste Tarif ist.  Alternativ können Sie für diesen Plan auch $24 pro Monat bezahlen, was definitiv nicht empfehlenswert ist.

Der Solo Basic-Plan bietet 2 TB Speicherplatz mit erweiterter Freigabe und anderen bereits erwähnten Funktionen. Der Tarif Solo Professional bietet 6 TB Speicherplatz, erweiterte Freigabe und individuelles Branding, ist also eher auf Unternehmen ausgerichtet.

Beide Tarife bieten eine unbegrenzte Datenübertragung, aber es gibt einen entscheidenden Unterschied. Der erste Tarif bietet nämlich einen 180-Tage-Dateiverlauf, während der zweite Tarif diesen auf 365 Tage erhöht. Ist der teurere Tarif seinen Preis wert? Nun, das müssen Sie selbst entscheiden. Denn es kommt ganz darauf an, ob Sie bei diesen Funktionen mehr Speicherplatz benötigen oder nicht.

Bewertung des kostenlosen Cloud-Speichers von Sync

Eines können wir mit Sicherheit sagen. Der kostenlose Cloud-Speicher ist es wert, wenn es um Sync geht. Er ist auf keinen Fall besser als der kostenlose Plan von pCloud mit 10 GB Speicherplatz, da er stattdessen nur 5 GB bietet. Außerdem bietet der Plan nur eine Basisfreigabe, wenn auch mit einigen ausgezeichneten zusätzlichen Funktionen.

Zum Beispiel ist die Zero-Knowledge-Verschlüsselung auch im kostenlosen Plan enthalten, die mit NordLocker vergleichbar ist. Außerdem bietet Sync.com in diesem Tarif eine 30-tägige Dateiversionierung, sodass Sie weiterhin auf ältere Versionen Ihrer Dateien zugreifen und diese verwenden können. Beachten Sie, dass die Office 365-Integration in diesem Tarif nicht verfügbar ist.

Außerdem ist es enttäuschend, dass Sie nur drei Links auf einmal freigeben können, was bei häufigem Dateiaustausch ziemlich einschränkend sein kann. Nutzer, die wie wir die mobile App installieren, können 1 GB zusätzlich erhalten, was insgesamt 6 GB kostenlosen Speicherplatz ergibt.

Und wenn es Ihnen gelingt, einige neue Benutzer auf die Plattform einzuladen, können Sie bis zu 25 GB Speicherplatz vollkommen kostenlos erhalten. Wir können sagen, dass der kostenlose Plan von Sync auf jeden Fall gut ist, aber bei weitem nicht der beste. Wie gesagt lohnt es sich, pCloud kostenlos zu testen und noch mehr Funktionen, bessere Sharing-Funktionen und schnellere Geschwindigkeiten zu genießen.

Business-Pläne für Teams

Business-Pläne oder Team-Pläne, wie Sync.com sie nennt, sind bei diesem Dienst ein wichtiger Punkt. Hier gibt es drei Abonnementpläne an, wobei Teams Standard bei $6 pro Monat und Benutzer für den Jahresplan beginnt. Damit kostet dieser Plan 72 $ pro Jahr je Benutzer.

Sync.com Test Bewertung Preise Teams Business
© Sync.com

Die Nutzer erhalten 1 TB sicheren Speicherplatz und ein Administratorkonto sowie weitere Funktionen, die Sie auf der Website finden. Teams+ Unlimited ist der Name des teureren Plans, der bei jährlicher Abrechnung $15 pro Monat und Benutzer kostet. Oder, wenn Sie eine monatliche Abrechnung wünschen, $18 pro Benutzer und Monat.

Dieser Plan bietet unbegrenzten Speicherplatz, Telefonsupport, Delegierung von administrativen Aufgaben und individuelles Branding. Erwähnenswert sind auch die 365-Tage-Dateiversionierung, die unbegrenzte Freigabe von Links, die Verwaltung von Freigabeordnern auf Gruppenebene und viele andere Vorzüge.

Schließlich gibt es noch den Enterprise-Plan für über 100 Benutzer mit einem individuellen Angebot. Wie Sie in diesem Test von Sync.com sehen können, bietet der Dienst sogar eine unbegrenzte Speicheroption, was heutzutage nur noch selten der Fall ist. Aber wenn Sie ein großes Unternehmen haben und dringend Speicherplatz benötigen, dann kann dieses Angebot sehr nützlich sein.

Fazit des Tests von Sync.com

Zum Abschluss des heutigen Sync.com-Tests für 2024 müssen wir nur noch eine Frage beantworten. Ist der Dienst den Preis wert? Es handelt sich um einen günstigen Online-Speicher-Dienst, also kann man definitiv sagen, dass sein Preis gerechtfertigt ist. Und in diesem Test konnten Sie sehen, wieso.

Sync ist sicher, mit allen Plattformen kompatibel und bietet Tarife für Einzelpersonen und Teams. Auch wenn wir die langsamen Geschwindigkeiten, den minderwertigen Support und die einfachen Apps mit mäßigen Multimedia-Funktionen kritisieren, verstehen wir auf jeden Fall, warum Sync beliebt ist.

Unser Team bevorzugt im Allgemeinen pCloud. pCloud ist einfach schneller, bietet mehr funktionelle Apps und eine stärkere Sicherheit auf Schweizer Niveau. Nicht zu vergessen sind die großzügigeren kostenlosen und Business-Pläne von pCloud, die anspruchsvollere Benutzer mehr genießen werden.

Wir empfehlen auch, dass Sie einen Blick auf NordLocker werfen. Dieser Dienst bietet eine End-to-End-Verschlüsselung, modern aussehende Apps, einen besseren Kundensupport und einige günstigere Tarife. Wie immer liegt die endgültige Entscheidung bei Ihnen. In dieser Bewertung finden Sie sicher die Antworten auf Ihre Fragen, was Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Sync.com

8.3

Gesamtbewertung

8.3/10

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