À l’origine, NordLocker avait été commercialisé comme un outil de chiffrement de fichiers. Aujourd’hui, il s’agit d’un outil de chiffrement et surtout, d’une solution de stockage en ligne. Nous devons ce service à Nord Security, l’entreprise qui est derrière les solutions NordVPN et NordPass. Voyons donc comment ce stockage cloud se situe par rapport à la concurrence. Dans cet avis sur NordLocker, nous allons vous présenter les résultats de nos tests et vous parler de sécurité, d’expérience utilisateur, de prix et des fonctionnalités offertes.
Sécurité : un véritable coffre fort pour vos données
Il nous semble bon de débuter cet avis NordLocker pour 2024 en abordant le sujet de la sécurité.
Et laissez nous vous dire que ce service de stockage en ligne ne lésine pas sur les moyens en ce qui concerne la sécurité. Tout est fait pour que vos données soient en sécurité.
Chiffrement de bout en bout
L’ensemble des fichiers que vous allez stocker sur NordLocker va être chiffré grâce à l’algorithme AES-256 bits. Et puisque vous serez le seul à connaître le mot de passe maître de votre espace de stockage, vous serez le seul à pouvoir déchiffrer et accéder à l’ensemble. Bien évidemment, si vous décidez de partager un fichier avec d’autres personnes, ces dernières pourront elles aussi y accéder.
Grâce à l’architecture à connaissance nulle (zero-knowledge), même NordLocker ne sera pas en mesure de savoir ce que vous stockez dans votre espace personnel.
Toujours au sujet de la sécurité, le service permet de mettre en place une double authentification (2FA) ce qui est toujours appréciable.
Et où sont stockées les données que vous placez sur NordLocker ? Le service vous offre deux possibilités. Vous pouvez créer des “lockers” (un dossier chiffré) qui résident localement sur votre ordinateur ou sur le cloud de NordLocker. Dans ce dernier cas, l’ensemble sera synchronisé automatiquement, ce qui vous permettra d’accéder à vos fichiers au travers de différents appareils.
Entreprise basée au Panama
Tel que nous l’avons mentionné en introduction, NordLocker est la création de l’entreprise Nord Security. L’entreprise est basée au Panama, ce qui est un vrai plus pour le respect de votre vie privée.
Effectivement, contrairement à d’autres gouvernements, le gouvernement panaméen n’exige pas la collecte de données concernant les activités des utilisateurs d’un service. De plus, il n’y a pas de censure ou de surveillance de l’internet et le pays ne fait partie d’aucun traité international de surveillance (on pense notamment aux 5 Eyes, 9 Eyes ou 14 Eyes).
Le Panama représente donc l’un des meilleurs endroits pour une entreprise axée sur la sécurité et la protection de la vie privée. Cela vient clairement renforcer notre avis positif au sujet de NordLocker et de la sécurité offerte, et fait du service une excellente alternative à Google Drive. On est loin des pratiques douteuses des géants américains de la tech.
Fonctionnalités de NordLocker
En toute honnêteté, NordLocker n’est pas le service cloud proposant le plus grand nombre de fonctionnalités. Il a encore du pain sur la planche afin d’arriver à la hauteur de services comme pCloud ou kDrive.
Maintenant soyez rassuré, vous retrouverez les fonctionnalités essentielles.
Tout d’abord, il est bon de mentionner qu’il est possible de stocker n’importe quel type de fichier sur NordLocker. L’entreprise n’impose aucune limitation à ce niveau.
Le partage de fichiers est un incontournable pour tout système de stockage en ligne. Et NordLocker ne déroge pas à la règle. Au travers de ses différentes applications ou de son interface web, vous pouvez partager un locker (un dossier chiffré) ou un fichier précis.
L’inconvénient du partage d’un locker, c’est que vous devez obligatoirement renseigner l’adresse mail de la personne avec qui vous souhaitez partager le dossier. Et de son côté, la dite personne va devoir ouvrir un compte chez NordLocker pour y accéder, ce qui n’est pas le plus pratique. Nous aurions préféré retrouver le même fonctionnement que pour le partage d’un fichier, c’est à dire la génération d’un simple lien de partage ne nécessitant pas de création de compte ou le renseignement d’une adresse mail. À titre de comparaison, c’est quelque chose qui est proposé par son concurrent pCloud.
Autrement, d’un point de vue fonctionnalités, vous pouvez compter sur la synchronisation des fichiers sur différents appareils et le chiffrement d’un fichier ou d’un dossier via un simple cliquer-glisser.
D’ailleurs en déposant un fichier dans votre “locker”, NordLocker va vous demander si vous souhaitez créer une copie de celui-ci ou déplacer l’original. Pour ne pas être embêté à chaque fois, vous avez la possibilité d’enregistrer votre préférence.
Expérience utilisateur
L’application de NordLocker est disponible sur : macOS, Windows, Android et iOS. Il est aussi possible d’accéder à son espace de stockage cloud au travers d’une interface web. Cela vous évitera d’avoir à télécharger l’application sur l’ensemble de vos appareils.
Notre avis sur l’application de NordLocker est plutôt bon. Que vous soyez sur Windows, macOS, iOS ou Android, vous ne vous sentirez à aucun moment perdu. La prise en main s’effectue très rapidement. L’ensemble est sans fioriture, ce qui facilite grandement la tâche. Le seul petit regret que nous avons, c’est que l’application n’a pas encore été traduite en français. Maintenant d’après nos informations, cela ne saurait tarder.
Quid du processus d’installation et de configuration ? Cela se fait de manière relativement simple et rapide. Il faudra :
- Créer un compte NordLocker
- Installer l’application sur l’appareil de votre choix
- Créer un “Master Password” (mot de passe maître qui vous sera demandé afin d’accéder à votre espace de stockage en ligne – à conserver précieusement)
Après ça vous pourrez commencer à placer vos fichiers sur votre espace personnel afin de les chiffrer.
Ouvrir un compte gratuit chez NordLocker
De base, aucune configuration particulière ne va être nécessaire. Maintenant depuis les paramètres de l’application, vous pouvez agir sur pas mal de choses concernant : la sécurité, les fichiers, la vie privée… Cela vient renforcer notre avis positif pour ce qui est de l’expérience utilisateur de NordLocker.
Et les performances dans tout ça ? Est-ce que le transfert de fichiers se fait rapidement avec NordLocker ? D’après les tests que nous avons pu réaliser, les débits sont plutôt bons. Ils restent cependant en retrait par rapport à ceux de pCloud, pour ne citer que lui. La principale raison à cela est simple : le chiffrement de bout en bout de vos fichiers qui vient altérer les performances.
Malheureusement un haut niveau de sécurité ne rime pas avec de bonnes performances. À vous donc de voir ce que vous privilégiez.
Pour vous donner un exemple, nous avons dû patienter 3 minutes pour qu’un fichier .mp4 de 217 Mo soit synchronisé sur notre cloud (et donc accessible sur l’ensemble de nos appareils).
Concernant le téléchargement de fichiers (dans le cadre d’un partage), les résultats étaient plus convaincants. Nous avons pu récupérer le même fichier en moins de 30 secondes (avec un débit moyen de 4 Mo/s).
NordLocker : les différentes offres et leurs prix
Dans cette section de notre avis et test de NordLocker, nous allons vous présenter les offres et les prix associés à celles-ci.
NordLocker fait la distinction entre les particuliers et les professionnels.
Pour les particuliers, trois offres existent :
- Plan gratuit : 3 Go de stockage
- Personal (500 Go de stockage cloud) : 2,99€/mois
- Personal Plus (2 To) : 6,99€/mois
Les prix mentionnés ci-dessus concernent l’engagement 1 an. Si vous ne souhaitez pas vous engager sur la durée et payer mois après mois, il faudra débourser respectivement 7,99€/mois (Personal) et 19,99€/mois (Personal Plus). Cela rend NordLocker tout de suite moins attractif d’un point de vue tarifs. Si vous en avez la possibilité, privilégiez donc l’engagement sur une année.
Si vous cherchez un service de stockage en ligne pour votre entreprise, NordLocker a ce qu’il vous faut. Notez cependant que les offres proposées s’adressent plutôt à des petites entreprises.
- Business (500 Go) : 8,99€/mois
- Business Plus (2 To) : 14,99€/mois
- Plan personnalisé : prenez contact avec les équipes commerciales afin d’obtenir une proposition sur mesure
Qu’est-ce que les offres Business apportent de plus que les offres Personal ? L’aspect collaboratif est bien plus évolué. Vous pourrez très facilement gérer les permissions des membres de votre entreprise, tout en profitant d’un haut niveau de sécurité.
Notez que tous les plans Personal et Business viennent avec 30 jours de garantie satisfait ou remboursé. Essayer l’une de ces offres de stockage en ligne ne vous engage en rien car la garantie de remboursement est sans aucune condition.
Support client : comment obtenir de l’aide ?
Avant de passer à la conclusion de cet avis dédié à NordLocker, nous devons aborder un dernier sujet : le service client.
Comment allez-vous pouvoir contacter un agent en cas de problème ou de question ? Bien que ce service de stockage en ligne soit qualitatif, vous n’êtes pas à l’abri d’un pépin. Il est donc bon de prêter attention au support client.
La première chose à noter, c’est qu’en fonction du plan choisi (gratuit ou payant), vous n’aurez pas accès au même niveau de support. En tant que client gratuit, vous devrez vous contenter d’un formulaire de contact. Une fois votre demande envoyée, l’échange avec le support se poursuivra par mail. Il est aussi possible d’envoyer directement un mail à l’adresse : [email protected].
D’après notre expérience, il faudra s’armer de patience car les réponses peuvent arriver après plusieurs heures voire jours.
Le support offert aux clients payants est bien plus qualitatif. Ici vous allez pouvoir compter sur un support prioritaire 24/7. Au delà de la disponibilité des agents, les échanges vont se dérouler au travers d’un chat en ligne. C’est très pratique et cela permet d’obtenir des réponses en quelques minutes seulement.
En plus de ça, tous les clients peuvent s’appuyer sur une base de connaissances. Dans cette dernière on retrouve des guides et des questions-réponses. La FAQ pourrait être un peu plus fournie à nos yeux et nous trouvons dommage qu’elle ne soit disponible qu’en anglais. Maintenant malgré cela, notre avis sur le support client de NordLocker reste bon.
Conclusion : notre avis sur NordLocker
NordLocker est-il la meilleure solution de stockage en ligne pour vous ?
Selon nous, la réponse à cette question va dépendre de vos attentes et de vos besoins. Si vous êtes à la recherche d’un cloud ultra-sécurisé pour vos fichiers, alors il est clair que NordLocker représente un excellent choix.
En optant pour l’un de ses plans payants, vous pourrez chiffrer et sécuriser facilement vos fichiers et même les partager avec vos proches. Comme vous avez pu le constater en lisant cet avis NordLocker, le service a aussi l’avantage d’être relativement abordable. Vous n’aurez pas à vous ruiner pour en profiter, ce qui est une excellente nouvelle.
Cela dit, tout n’est pas rose. Tel que mentionné dans ce test, le système de partage de fichiers n’est pas le plus pratique et les performances offertes restent en dessous de celles des meilleurs stockages cloud.
NordLocker
