Depuis plusieurs années, les opérateurs ont changé leur procédure pour que vous puissiez changer de forfait mobile plus facilement. Désormais, toute la procédure s’effectue en ligne en quelques minutes et, surtout, vous avez la possibilité de garder le même numéro de téléphone. Pour cela, il faut absolument connaitre votre code RIO, alors qu’est-ce que ce fameux code ?
Dans ce guide, nous allons vous expliquer ce qu’est le code RIO et son intérêt pour garder le même numéro de téléphone quand vous changez de forfait mobile. Vous allez voir, cela peut sembler complexe de prime abord, mais cela reste vraiment simple.
Quel est l’intérêt du code RIO ?
Le code RIO est un élément clé pour changer de forfait mobile et garder le même numéro de téléphone. En effet, ce numéro composé de 12 chiffres représente votre Relevé Identifiant Opérateur. C’est un identifiant unique qui permet la portabilité de votre numéro quand vous changez d’offre pour un nouvel opérateur.
Quand vous choisissez un nouveau forfait mobile, vous pouvez garder votre numéro de téléphone actuel ou en obtenir un autre. La plupart des utilisateurs veulent conserver le même, c’est d’ailleurs un point de blocage qui empêche les gens de changer d’offre. Pourtant, le code RIO contribue à éviter l’attribution d’un nouveau numéro et à passer vers une offre en toute simplicité.
Lorsque vous prenez un forfait mobile en ligne sur le site web de l’opérateur qui vous intéresse, on vous demande si vous voulez garder le même numéro de téléphone. Si tel est le cas, une case vous permet d’ajouter votre code RIO pour enjoindre l’opérateur à faire la portabilité.
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Connaitre son code RIO depuis la France
Pour connaitre son code RIO depuis la France, la méthode est simple, c’est toujours la même peu importe l’opérateur ou le forfait mobile dont vous disposez actuellement : il faut appeler le 3179. Il s’agit d’un serveur vocal avec le service et l’appel gratuit.
Quand vous appelez le 3179 depuis un mobile, vous obtenez immédiatement votre code RIO. Il n’y a pas d’attente ou d’élément à ajouter. Aussi, sachez que le service est accessible tous les jours et 24h/24, justement parce qu’il est automatique.
Dès que vous connaissez votre code RIO, vous n’avez qu’à l’ajouter dans le formulaire lorsque vous souscrivez un nouveau forfait en ligne. On le rappelle, cette méthode est la même chez tous les opérateurs (Orange, SFR, Bouygues Telecom…), les marques sans engagement (Sosh, RED by SFR, B&You…) et les opérateurs virtuels (Prixtel, NRJ Mobile, La Poste Mobile…). Ensuite, c’est votre nouvel opérateur qui s’occupe de tout, il fait la portabilité de votre ligne pour l’associer à votre forfait mobile.
Connaitre son code RIO depuis l’étranger
Depuis l’étranger, le service vocal 3179 n’est pas accessible. Pour autant, il est tout de même possible d’obtenir votre code RIO même si vous n’êtes pas en France. Dans ce cas, vous devez joindre le service client de votre opérateur historique, c’est par ce biais que vous obtiendrez le fameux numéro composé de 12 chiffres pour le transmettre en changeant de forfait mobile.
Chaque opérateur dispose de son service client accessible par téléphone depuis l’étranger, voici les numéros à joindre. À noter que le prix des appels peut varier.
- Orange : +33 9 69 39 39 00
- Bouygues Telecom : +33 6 60 61 46 14
- SFR : +33 9 70 83 10 23
- Free Mobile : +33 1 78 56 95 60
Une fois que vous avez obtenu votre code RIO par un conseiller de votre opérateur, la procédure est la même que si vous étiez en France. Il suffit de renseigner ce numéro quand vous prenez un nouveau forfait mobile.
Changer de forfait mobile avec le code RIO
Si vous cherchez à comprendre l’intérêt du code RIO et la procédure pour l’obtenir, il y a de fortes chances pour que vous songiez à changer de forfait mobile. D’abord, sachez qu’il est possible de conserver le même numéro de téléphone chez tous les opérateurs quand vous sélectionnez une nouvelle offre. Dans tous les cas, c’est lui qui s’occupe de la portabilité de la ligne téléphonique.
Maintenant que vous savez tout sur le code RIO, il est intéressant de se pencher plus en détail sur le forfait mobile. En effet, le marché est assez vaste et varié, ce qui peut rendre le choix complexe si vous ne maitrisez pas le sujet. Pour vous aider à choisir, nous avons mis en avant quelques opérateurs sans engagement qui proposent des formules à des prix attractifs.
1) B&You
B&You est une marque qui appartient à Bouygues Telecom. Elle mise sur une gamme de forfaits sans engagement de durée qui se compose de plusieurs abonnements. Ces offres peuvent évoluer au cours de l’année, notamment en termes de prix et de volumes de données mobiles, mais certaines caractéristiques restent toujours les mêmes.
Chez B&You, la procédure pour choisir un nouveau forfait mobile est similaire quelle que soit l’offre. Dans tous les cas, il faut commencer par sélectionner une formule pour l’ajouter au panier. Dès les premières étapes, l’opérateur vous demande si vous voulez garder le même numéro de téléphone, auquel cas il vous enjoint à contacter le 3179 pour obtenir votre code RIO. Dès que c’est chose faite, vous devez simplement ajouter vos informations personnelles, dont votre adresse postale pour recevoir la carte SIM.
Avec B&You, vous avez le choix entre plusieurs forfaits mobiles sans engagement. Tous incluent les appels, les SMS et les MMS en illimité ainsi qu’un nombre de Go d’Internet, dont une enveloppe utilisable depuis l’UE et les DOM. Sinon, les formules peuvent inclure entre 10 et 200 Go d’Internet pour des prix variables entre 5,99 euros et 20,99 euros par mois.
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4G & 5G130 Go
7,99 €
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4G20 Go
6,99 €
2) RED by SFR
RED by SFR fait partie des leaders sur le marché du forfait mobile en France. Comme les autres opérateurs, la marque sans engagement vous laisse la possibilité de garder le même numéro grâce à votre code RIO. Dès que vous avez ajouté votre offre au panier et que vous remplissez le formulaire, elle indique que vous pouvez conserver la même ligne et qu’elle s’occupe de tout.
Dans le détail, RED by SFR mise sur plusieurs forfaits mobiles sans engagement. Selon les périodes de l’année, les formules peuvent regrouper 5 à 300 Go d’Internet pour des tarifs mensuels compris entre 5,99 euros et 20,99 euros par mois.
Chez RED by SFR, vous pouvez ajouter des options supplémentaires à votre forfait mobile. Cela comprend la 5G ou l’enveloppe de 35 Go d’Internet utilisables à l’international (sous conditions). Celles-ci sont facultatives et elles n’impactent pas la possibilité de conserver le même numéro de téléphone avec le code RIO.
Appels & SMS illimités
4G & 5G80 Go
6,99€
Appels & SMS illimités
4G & 5G120 Go
7,99 €
3) Sosh
Sosh est la marque sans engagement de l’opérateur historique Orange (voir notre comparatif Orange vs Sosh à ce sujet). Elle a tout pour séduire avec plusieurs forfaits mobiles, sachant que toute sa gamme est sans engagement de durée. Dès le début de la procédure, elle vous laisse la possibilité d’ajouter votre numéro actuel et votre code RIO pour garder la même ligne téléphonique.
Plus clairement, Sosh compte sur différents forfaits mobiles, la plupart d’entre eux incluant les appels, les SMS et les MMS en illimité. L’un d’entre eux fait exception, il comprend 2 heures d’appels et 100 Mo d’Internet, ce qui peut être efficace pour les plus jeunes. Sinon, les offres évoluent toute l’année pour inclure entre 10 et 200 Go d’Internet tandis que les prix vont de 5,99 euros à 20,99 euros. Bien entendu, le code RIO vous permet de garder votre numéro, peu importe la formule.