HelpDesk

HelpDesk constitue une assistance de bureau précieuse. Les questions posées par vos clients sont automatiquement réparties selon les spécialités des techniciens. Les utilisateurs exposent leur problème directement depuis l'interface de l'application et un ingénieur y répondra. Fonctionnant sur un système de forum et de messagerie, ils pourront interagir et correspondre avec ces spécialistes, qui mettront tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.