Uber

Uber est un service de transports pour les particuliers. La plateforme met en relation les chauffeurs et les usagers afin que ceux-ci puissent se rendre jusqu'à leur destination en voiture.

La société Uber a été fondée en 2009 à San Francisco par Travis Kalanick, Garrett Camp et Oscar Salazar. Si elle portait initialement le nom de UberCab, elle a rapidement changé de nom. L'idée viendrait vraisemblablement d'un voyage des cofondateurs à Paris, ceux-ci n'auraient pas réussi à trouver un taxi en se seraient rendu compte que le problème était similaire aux États-Unis. Cela leur a donné l'envie de lancer leur propre plateforme de chauffeur privé.

Désormais, Uber ne permet plus uniquement de se déplacer en voiture avec un chauffeur, mais aussi de commander un repas ou des courses en livraison avec le service Uber Eats intégré à l'application mobile.

Fonctionnement de l'application Uber

Télécharger Uber est très simple, le lancement de l'application aussi. D'abord, vous devez l'installer et créer un compte à l'aide de votre numéro de téléphone puis valider celui-ci à l'aide du code que vous avez reçu par texto. Dès lors, vous avez la possibilité d'ajouter un moyen de paiement pour vos prochaines courses, à l'exemple de votre carte bancaire. Dès que vous avez enregistré celle-ci, vous êtes tranquille pour tous les trajets suivants.

Ensuite, Uber mise sur une interface très simple. Depuis l'écran principal, vous retrouvez un champ de recherche qui vous permet de renseigner l'adresse de votre choix ainsi que l'heure de la course. Ainsi, vous pouvez commander un chauffeur dans l'immédiat ou plus tard. Dès que vous avez indiqué le lieu de destination, vous voyez le prix de la course et vous pouvez la valider.

Ensuite, Uber met en avant la fiche du chauffeur avec son prénom, sa photo, son contact, sa voiture, sa plaque d'immatriculation, sa note ainsi que ses badges. Vous suivez sa progression en direct et que vous n'avez plus qu'à l'attendre au point de rencontre. Pendant toute la procédure, vous recevez des notifications, quand votre chauffeur arrive ou quand la course est terminée, par exemple.

Sachez que l'application Uber ne permet pas seulement de commander un chauffeur, mais qu'elle intègre aussi Uber Eats, ce qui signifie que vous pouvez commander des repas ou des courses depuis le même service sans avoir besoin de passer par l'application dédiée.

En 2022, Uber a lancé le Pass Uber, une option gratuite pendant un mois puis disponible au tarif de 9,99 euros par mois. Avec celle-ci, vous avez droit à des remises sur vos trajets en Uber (-10% en UberX et Green), les frais de livraison offerts sur les commandes éligibles (pour Uber Eats), le support prioritaire pour un temps de réponse plus rapide sur les trajets et les commandes ainsi que l'annulation à tout moment.

Compatibilité

Il est possible de télécharger Uber depuis votre smartphone Android et iOS. Vous pouvez aussi accéder à la plateforme en ligne afin de commander un chauffeur pour tout de suite ou pour plus tard, mais cela reste quand même moins pratique que l'application mobile, pour les notifications par exemple.

Prix

Vous pouvez télécharger Uber gratuitement, l'installation de l'application mobile se fait sans frais. Par la suite, on rappelle que vous pouvez régler votre course ou votre livraison par le biais de différents moyens de paiement, que ce soit la carte bancaire, PayPal ou le paiement mobile.

Alternatives à Uber

Uber est clairement l'application de référence pour commander un chauffeur en quelques minutes. Elle est disponible dans de nombreuses villes à travers le monde, que ce soit en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud ou ailleurs. C'est le service le plus populaire dans de nombreux pays du globe, car il reste pratique et facile à utiliser pour se déplacer. Néanmoins, vous avez la possibilité de choisir une alternative.

Plutôt que de télécharger Uber, il est possible de choisir Heetch. L'application mobile est disponible sur Android et iOS, il est possible de l'installer gratuitement. Le principe est le même que celui de son homologue si on laisse de côté Uber Eats, à savoir que vous pouvez commander un chauffeur facilement depuis l'application.

Heetch se veut plus accessible que celui de son homologue Uber en termes de prix, il mise sur l'accessibilité et la convivialité des chauffeurs. Il est également disponible dans de nombreuses villes en France comme Paris, Lyon, Marseille ou encore Bordeaux. D'autre part, son avantage réside aussi dans le fait que c'est la seule plateforme qui permet de régler son trajet en cash, ce qui n'est pas possible avec le service concurrent.

Si vous êtes en voyage aux États-Unis ou au Canada, c'est Lyft que vous pouvez choisir plutôt que son rival Uber. Les deux sont en concurrence directe depuis de nombreuses années, car il propose un service assez similaire. L'application au logo rose est tout aussi pratique que celle de son homologue, c'est parfait si vous êtes en déplacement dans ces pays d'Amérique du Nord.